Supervisor De Cobrança - Vila Olímpia - Presencial em São Paulo

Supervisor(a) de Cobrança | Vila Olímpia São Paulo/SP

Você tem experiência em liderar operações de cobrança de alta performance, é apaixonado(a) por desenvolver pessoas e gosta de colocar a mão na massa para entregar resultados?

Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Cobrança para fazer parte do nosso time!

Local de trabalho: Vila Olímpia Zona Sul de São Paulo (100% presencial)
Jornada: Segunda a sexta-feira

O que você fará:

Liderar equipes de cobrança com foco em alta performance e desenvolvimento contínuo;
Acompanhar indicadores operacionais e de pessoas, como recuperação, produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover e SLA;
Conduzir reuniões de resultado, feedbacks, treinamentos e planos de desenvolvimento;
Atuar de forma hands on, acompanhando a operação de perto e propondo melhorias contínuas;
Desenvolver estratégias para aumento da recuperação e melhoria dos resultados;
Trabalhar em conjunto com Planejamento, Qualidade, MIS, Treinamento e demais áreas de apoio.
O que esperamos de você
Experiência comprovada como Supervisor(a) de Cobrança, preferencialmente em operações de Call Center;
Histórico consistente de entrega de resultados e gestão de indicadores;
Experiência em liderança, desenvolvimento e engajamento de equipes;
Perfil analítico, dinâmico e orientado para resultados;
Conhecimento em Excel e indicadores operacionais.

Buscamos um profissional que seja:

Líder inspirador e desenvolvedor de pessoas;
Hands on e com senso de ;
Focado em performance e melhoria contínua;
Resiliente, proativo e com excelente comunicação;
Capaz de tomar decisões com rapidez e segurança.

O que oferecemos:

Ambiente dinâmico e desafiador;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
Autonomia para implementar melhorias e gerar impacto nos resultados;
Salário compatível com o mercado;
Day Off no aniversário

Se você gosta de desafios, acredita que pessoas e resultados caminham juntos e quer atuar em uma operação em constante evolução, essa oportunidade é para você!

Envie seu currículo e venha construir resultados com a gente!

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos