Supervisora De Andar Jr (Hotelaria) em São Paulo

MISSÃO DO POSTO DE TRABALHO:
Garantir a limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e funcionamento de suas instalações, através da supervisão dos trabalhos desenvolvidos pela equipe.

RESPONSABILIDADES BÁSICAS:

1. Apresentar-se ao trabalho devidamente uniformizado e pontualmente cumprindo com as políticas e procedimentos de disciplina, apresentação e higiene pessoal, horários, áreas de trânsito e normas de segurança estabelecidas pelo Hotel;

2. Acompanhar as reuniões do departamento e participar continuamente na capacitação programada para sua posição;

3. Realizar a distribuição dos apartamentos as arrumadeiras, para limpeza e arrumação, com base no relatório emitido diariamente;

4. Inspecionar os trabalhos de limpeza e arrumação realizados nos apartamentos, a fim de certificar-se de que foram corretamente executados, para liberação dos mesmos para a recepção;

5. Inspecionar apartamentos, detectando idade de funcionamento nas instalações e equipamentos, solicitando a manutenção, bem como, mantendo controle das pendências;

6. Separar e distribuir roupas de cama e banho, e material de limpeza às arrumadeiras, quando necessário;

7. Zelar pela limpeza e higiene dos corredores, depósitos, copas, escadas etc;

8. Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos, quando necessário;

9. Atender as solicitações dos hóspedes, realizando atividades em geral;

10. Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências a fim de posicionar-se sobre o andamento dos trabalhos;

11. Distribuir, recolher e controlar as chaves mestras;

12. Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento;

13. Assegurar o cumprimento das normas de trabalho por sua equipe, no que diz respeito à condição e utilização de uniformes, produtos de higiene etc;

14. Orientar os colaboradores quanto aos corretos procedimentos;

15. Acompanhar o treinamento, desenvolvimento e reciclagem dos colaboradores;

16. Acompanhar a realização dos inventários de enxoval;

17. Zelar pelo padrão, limpeza, disposição da mobília, amenidades e impressos;

18. Assegurar e encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes para a Governança;

19. Executar outras tarefas afins.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos