Analista De Relacionamento em Santo André

Analista de Atendimento e Relacionamento com o Cliente Administrativo (Santo André/SP)
para atuar na unidade do bairro Campestre, em Santo André. O foco da função é garantir a satisfação do cliente em toda a jornada de compra, criando proximidade, confiança e fidelização por meio de um atendimento humanizado e personalizado.
Principais atividades:
Suporte ao cliente no pré e pós-venda, acompanhando o pedido até a finalização e cuidando de trocas e devoluções
Comunicação proativa, mantendo contato regular e canais de suporte abertos
Uso de CRM e ERP para centralizar o histórico do cliente, personalizar o atendimento e realizar atualizações e baixas nos sistemas da empresa e nos marketplaces
Atendimento personalizado com base no perfil e histórico de compra de cada cliente, com empatia e escuta ativa
Perfil desejado: boa comunicação, organização, comprometimento, agilidade, pontualidade, segurança, empatia e facilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais: experiência com ERP Olist, plataforma Tray, CRM Clint e marketplaces como Mercado Livre (principal), Shopee, Amazon, Leroy Merlin e Magalu.
Local de trabalho: Bairro Campestre Santo André/SP
Jornada: Segunda a sexta, 08h30 às 17h30 | Sábados, 09h às 13h
Regime de contratação: CLT
Remuneração: Média 3 mil (informe sua pretensão salarial)
Benefícios:
Vale Transporte (sem desconto em folha)
Cartão VR Flex 200,00 (utilizável como VA e/ou VR)
Total Pass
Descontos em farmácias via Vida Link
Processo seletivo: candidate-se pela plataforma. Após a candidatura, poderemos solicitar currículo atualizado, carteira de trabalho digital, uma breve apresentação em áudio de até 3 minutos e a sua pretensão salarial.
Saiba mais sobre a empresa:

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos