Analista Operacional - Corretora De Seguros (Plano De Saúde) em Santo André

Principais responsabilidades:

Atuar no atendimento operacional de clientes de planos de saúde (empresarial e individual);
Realizar movimentações cadastrais (inclusões, exclusões, alterações e 2ª via de boletos);
Conduzir processos de implantação de novos contratos, garantindo conferência de documentação, prazos e alinhamento com operadoras;
Acompanhar solicitações junto às seguradoras/operadoras;
Prestar suporte no pós-venda, garantindo qualidade no atendimento e resolução de demandas;
Intermediar demandas entre cliente e operadora (reembolso, autorizações, rede credenciada, etc.);
Controlar prazos e garantir cumprimento de SLA;
Apoiar a equipe comercial no suporte operacional das contas;
Atualizar controles internos e sistemas de gestão.

Requisitos:

Experiência prévia em corretora de seguros ou operadora de saúde;
Conhecimento em planos de saúde (movimentações, implantação e rotinas operacionais);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Conhecimento em Excel e sistemas de gestão será um diferencial.

Diferenciais:

Experiência com implantação;
Vivência com diferentes operadoras (Bradesco, SulAmérica, Amil, etc.);
Perfil proativo e resolutivo.

Competências comportamentais:

Agilidade e senso de ;
Foco no cliente;
Capacidade de trabalhar sob demanda e com prazos;
Trabalho em equipe.

Benefícios:
VR, VA e bônus

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos