Gerente De Televendas - Santo André em Santo André

Buscamos UMA profissional COM EXPERIENCIA comprovada em Gestão de equipes DE TELEMARKETING, perfil de liderança, visão estratégica e forte orientação para resultados, responsável pela gestão da operação de atendimento e vendas, garantindo eficiência dos processos, qualidade na experiência do cliente e atingimento das metas comerciais.

Principais responsabilidades:

Gerenciar e desenvolver a equipe de atendimento e vendas;
Estruturar, implantar e acompanhar processos e fluxos de atendimento;
Definir e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e metas comerciais;
Padronizar o atendimento e garantir a qualidade da experiência do cliente;
Desenvolver estratégias para aumento de vendas, conversão e produtividade;
Estruturar ações de pós-venda, relacionamento e retenção de clientes;
Realizar treinamentos, acompanhamento e desenvolvimento da equipe comercial;
Planejar e acompanhar campanhas e ações de vendas;
Identificar oportunidades de melhoria na operação e implementar planos de ação;
Acompanhar resultados e elaborar análises e reportes gerenciais;
Apoiar a Diretoria na definição de estratégias comerciais e na tomada de decisões.

Perfil desejado: profissional com experiência em gestão de equipes de atendimento e vendas, liderança, gestão por indicadores, estruturação de processos e forte foco em resultado com Nivel Superior.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos