Analista De Suporte I em Taboão da Serra

Descrição da Vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Cocriamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, gerando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você fará parte de uma jornada global de transformação. Nosso compromisso vai além dos negócios: buscamos impactar positivamente a vida de nossos colaboradores. Se você procura crescimento profissional em um ambiente que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, seu lugar é aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
#LIONSITE
#LI-SS1

Responsabilidades e atribuições
Instalar, configurar e reconfigurar equipamentos e sistemas
Diagnosticar e resolver problemas técnicos
Dar suporte a sistemas operacionais, softwares e ferramentas (como Office e navegadores)
Instalar programas e aplicações necessárias
Verificar e realizar ajustes básicos na rede
Registrar e acompanhar chamados de suporte
Criar e atualizar procedimentos e base de conhecimento
Requisitos e qualificações
Formação:
Ensino médio completo com curso técnico em TI ou ensino superior em TI (completo ou em andamento);
Experiência:
Experiência prévia com suporte técnico.
Conhecimentos:
Sistemas operacionais Linux (básico);
Administração e configuração de ambientes Microsoft Windows (avançado);
Active Directory;
Microsoft 365 e pacote Office (2016 ou superior);
Redes de computadores (com e sem fio), protocolo TCP/IP, segurança e criptografia;
Manutenção de hardware (avançado);
Inglês básico para leitura.
Informações adicionais
?? Vale-alimentação ou vale-refeição;
??????? Descontos em cursos, universidades e escolas de idiomas;
?? Academia Stefanini (plataforma de cursos online com certificado);
?? Programa de mentoring;
?? Clube de vantagens para consultas e exames;
?? Assistência médica;
?? Assistência odontológica;
?? Clube de descontos;
?? Clube de viagens;
?? Convênio para pets.
Etapas do processo
Cadastro
Mapeamento comportamental
Entrevista comportamental
Entrevista com o cliente
Contratação
Sobre a Stefanini
Na Stefanini, a inovação é uma jornada construída em conjunto. Com mais de 37 anos de história, presença em mais de 40 países e uma equipe de milhares de talentos, transformamos desafios em oportunidades por meio da tecnologia.
Acreditamos na força da cocriação, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para impulsionar resultados. Valorizamos respeito, humildade, coragem e colaboração, promovendo um ambiente onde cada ideia pode gerar impacto.
Se você quer fazer parte de uma empresa que pensa grande e constrói o futuro todos os dias, venha cocriar com a gente! ??

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)