Solutudo é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026 na categoria Serviços Digitais

O que é o Prêmio Reclame AQUI?

O Prêmio Reclame AQUI reconhece as empresas que oferecem a melhor experiência de atendimento ao consumidor no Brasil. Criado em 2010, chega à 16ª edição em 2026 e é conhecido no mercado como o "Oscar do atendimento".

O diferencial está em quem escolhe as vencedoras: o próprio consumidor. Segundo o Reclame AQUI, a votação é aberta e auditada, e a premiação existe para valorizar as empresas que resolvem problemas e acolhem quem precisa de ajuda.

Ao longo da sua história, o Prêmio reúne:

• mais de 29 milhões de votos de consumidores;
• mais de 2 mil empresas inscritas;
• mais de 400 empresas premiadas.

Para o Reclame AQUI, ser indicada significa que a empresa cuidou da própria reputação e manteve notas altas na plataforma. Para o consumidor, é um sinal claro de que aquela marca é confiável.

Como funciona a seleção das empresas indicadas?

Nenhuma empresa chega à votação só por se inscrever. Antes, ela passa por uma análise técnica feita pelo próprio Reclame AQUI, com base no histórico de atendimento registrado na plataforma.

Para participar da edição de 2026, a empresa precisava ter reputação Bom, Ótimo ou RA1000 no momento da avaliação, além de cadastro na plataforma anterior a 2026. Cada categoria tem no máximo 15 indicadas. Quando há mais empresas elegíveis, o desempate considera, nesta ordem, a reputação, a nota de avaliação, o índice de solução e o percentual de consumidores que voltariam a fazer negócio.

A indicação também não é garantida até o fim. Se a reputação da empresa cair durante a disputa, ela pode ser desclassificada.

As etapas do Prêmio em 2026

1. Inscrição concluída
2. Seleção concluída
3. Indicação concluída
4. Votação popular: de 02/09 até 05/11/2026, às 23h59
5. Premiação: 08/12/2026

Como os votos são contados

O resultado não depende só da quantidade de votos. Cada voto tem um peso, de acordo com a relação de quem vota com as empresas da categoria:

• 10 pontos quando a pessoa já registrou uma reclamação contra a empresa escolhida;
• 5 pontos quando registrou reclamação contra outra empresa da mesma categoria;
• 1 ponto quando não tem reclamações com nenhuma delas.

Além disso, a pontuação é multiplicada pela reputação que a empresa tem no dia do voto. Ou seja, quem já foi atendido pela empresa e quem mantém um bom atendimento durante a disputa têm mais peso no resultado. É uma forma de premiar a experiência real, e não só a popularidade.

Solutudo é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026 na categoria Serviços digitais

A Solutudo concorre na categoria Serviços digitais, que faz parte do segmento de Tecnologia do Prêmio. A categoria reúne empresas que oferecem serviços pela internet para pessoas e negócios.

As 9 empresas indicadas na categoria são: AllForKeys, Astrolink, CNPJá, FestaLab, MeuID, Myhood Digital, Procjus, Solutudo e Som Vibe Music. Outras 4 empresas foram classificadas na categoria, mas não avançaram para a fase de indicação.

Para a Solutudo, essa indicação confirma algo que buscamos todos os dias desde 2005: ser uma plataforma em que as pessoas confiam para encontrar as empresas da sua cidade, e em que os empreendedores confiam para crescer.

“Desde o primeiro guia, em 2005, o nosso sonho é que nenhuma empresa boa fique invisível, do jardineiro ao senhor que conserta panelas. A gente existe para ajudar pequenos negócios a conquistarem a confiança dos clientes, então ser indicado por causa da reputação que construímos com quem a gente atende é o reconhecimento que mais faz sentido para nós. Essa indicação é de cada empresário que confiou na Solutudo e do time que cuida de cada um deles todos os dias.”

— Rafael Somera, cofundador e CEO da Solutudo

Por que a Solutudo foi indicada?

A Solutudo foi indicada porque mantém uma boa reputação no Reclame AQUI, com todas as reclamações respondidas e resolvidas nos últimos seis meses. Esse resultado vem de três pilares que guiam o nosso trabalho.

Mais de 20 anos ajudando empresas a serem encontradas, avaliadas e escolhidas

A Solutudo nasceu em 2005 para que boas empresas não percam espaço por não conseguirem mostrar, no digital, a qualidade que já têm no mundo real. Hoje, somos o maior guia de empresas do Brasil, com mais de 3 mil empresários parceiros e mais de 1 milhão de pessoas buscando empresas todos os meses.

Informações validadas e acesso gratuito

Usar a Solutudo é gratuito, tanto para quem procura uma empresa quanto para quem quer cadastrar a sua. Nosso foco é manter as informações das empresas atualizadas, para que as pessoas encontrem o que precisam com rapidez.

Atendimento humano, do primeiro contato ao pós-venda

Nossos parceiros contam com suporte humano, pós-venda dedicado e contato direto com a diretoria quando precisam. Não cobramos taxa de adesão nem multa de cancelamento, e oferecemos garantia de 7 dias: confiamos na qualidade do trabalho para manter cada parceiro, e não no contrato.

No fim, a indicação reconhece o que acreditamos desde o início: dá para crescer sem perder a proximidade com cada empreendedor e com cada pessoa que usa a Solutudo.

Qual é a reputação da Solutudo no Reclame AQUI?

A Solutudo tem reputação Ótima no Reclame AQUI, com nota 8,3 de 10 nos últimos seis meses. É uma empresa verificada, presente na plataforma há 10 anos.

Fonte: página da Solutudo no Reclame AQUI.

Na prática, isso significa que toda pessoa que registrou uma reclamação recebeu resposta, e que todas as reclamações avaliadas no período foram consideradas resolvidas. Seguimos trabalhando para que cada contato seja atendido com cuidado, e para reduzir ainda mais o tempo de resposta.

A Solutudo é confiável?

Sim. A Solutudo é uma empresa confiável: está no mercado desde 2005, é verificada pelo Reclame AQUI, tem reputação Ótima na plataforma e foi indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026 na categoria Serviços digitais.

Alguns pontos ajudam a comprovar isso:

• Mais de 20 anos de história ajudando pequenas empresas a serem encontradas nas suas cidades. Hoje, são mais de 3 mil empresários parceiros.
• Empresa verificada no Reclame AQUI, selo dado a empresas aprovadas na verificação mensal da plataforma.
• 100% das reclamações respondidas e resolvidas entre abril e setembro de 2026.
• Indicação ao Prêmio Reclame AQUI 2026, reservada a empresas com boa reputação e escolhida após análise técnica.
• Presença na imprensa, com matérias em veículos como Exame, Estadão, Gazeta do Povo, Pequenas Empresas & Grandes Negócios e SBT.
• Regras claras para quem anuncia: sem taxa de adesão, cancelamento quando quiser e garantia de 7 dias.

Para quem procura uma empresa confiável para cuidar da presença digital de um negócio local, esses pontos ajudam na decisão. A Solutudo não é uma agência de publicidade: é um guia de e para empresas. Além de mostrar a sua empresa no maior guia de empresas do Brasil, nosso time monta e mantém a presença dela nos canais em que o cliente pesquisa antes de decidir: a Solutudo, o Google, o site próprio e as redes sociais.

Também somos claros sobre o que não prometemos. Não garantimos primeira posição no Google nem número de clientes. Garantimos uma presença bem estruturada, verdadeira e sempre atualizada nos canais certos. O digital abre a porta; quem faz o negócio é a empresa.

Como votar na Solutudo no Prêmio Reclame AQUI 2026?

Votar leva cerca de 2 minutos e é gratuito. Veja o passo a passo:

1. Acesse a página de votação da Solutudo pelo link oficial.
2. Entre na sua conta do Reclame AQUI. Se ainda não tiver cadastro, é só criar um, de graça.
3. Encontre a categoria Serviços digitais, dentro de Tecnologia.
4. Vote na Solutudo e confirme. Depois de confirmado, o voto não pode ser alterado.

Cada pessoa pode votar em uma empresa por categoria. Não é preciso votar em todas as categorias: você pode escolher só as que conhece, e o sistema salva o seu progresso.

A votação vai até as 23h59 de 5 de novembro de 2026.

Conheça a Solutudo, o maior guia de empresas do Brasil

A Solutudo é a ponte entre as pequenas empresas e a população local. Desde 2005, trabalhamos para que as pessoas encontrem facilmente as soluções da sua cidade e para que os empreendedores sejam encontrados, valorizados e escolhidos.

No site e no app da Solutudo, você encontra empresas, vagas de emprego e horários de ônibus da sua cidade. Para os empreendedores, a Solutudo oferece desde o cadastro gratuito no guia até a gestão completa da presença digital:

• Destaque Solutudo: página profissional, topo das buscas do guia e presença na página dos concorrentes.
• SoluSite: site profissional com domínio e e-mail próprios, sempre atualizado.
• Perfil no Google: montagem, otimização e manutenção do perfil da empresa no Google Meu Negócio.
• Avaliações respondidas: acompanhamento e resposta profissional a todas as avaliações.
• Redes sociais: repaginação do perfil e conteúdo para Instagram e Facebook.

Quando fazem sentido para o negócio, também há soluções complementares: a Reputação Ativa, para gerar novas avaliações; o Atendimento Inteligente, que responde os clientes no WhatsApp 24 horas por dia; e o Impulso Solutudo, para picos pontuais de tráfego.

Tudo é acompanhado pela Área do Empresário, onde o parceiro aprova os conteúdos, atualiza as informações da empresa e vê quantas pessoas visualizaram e entraram em contato.

Quer que a sua empresa seja encontrada por mais pessoas na sua cidade? Cadastre sua empresa grátis ou conheça o Destaque Solutudo.

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