Clientologia

O objetivo é contribuir para que os participantes compreendam a capacidade de centrar o foco das atenções mais em seus clientes do que desperdiçar energia" bisbilhotando" a vida de seus concorrentes.

Abordagens:

- Reiventando a relação entre empresa e cliente;

- PDV (Ponto de Venda)  x PDE( Ponto deExperiência);

- Organograma x clientograma qual a diferença?

- Todos somos clientes! Todos temos clientes!

- Seu cliente é seu  melhor vendedor...