Atendente De Assistência Técnica De Celulares em Manaus

Responsabilidades:
• Recepcionar os clientes com cordialidade, ouvindo e registrando as reclamações sobre o aparelho;
Realizar a triagem inicial do celular (testes básicos visuais e de funcionalidades);
• Abrir, atualizar e encerrar Ordens de Serviços (OS) no sistema da loja;
Explicar de forma clara e simples os orçamentos e prazos passados pelos técnicos para os clientes;
• Entrar em contatos com os clientes para aprovação de orçamentos e avisos de aparelhos prontos;
• Realizar a entrega dos aparelhos consertados, testando as funções junto ao cliente no momento da retirada;
• Oferecer e vender produtos agregados, como películas, capas, carregadores e outros acessórios;

Requisitos:
• Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em assistências técnicas, lojas de eletrônicos ou telefonia.
• Afinidade com tecnologia e facilidade para aprender sobre o funcionamento básico de smartphones (iOS e Android);
• Boa comunicação verbal e escrita (essencial para atendimento via WhatsApp).

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)