Assistente De Customer Success I em Eusébio

Assistente de Customer Success
Local: Eusébio/CE
Modalidade: 100% presencial
Atividades:
Realizar atendimento aos consumidores do E-commerce por telefone, e-mail ou chat
Acompanhar o pedido do consumidor pelo E-commerce até a entrega, buscando solucionar possíveis problemas
Esclarecer dúvidas sobre produtos e promoções disponíveis no portfólio da empresa
Encaminhar as demandas conforme as necessidades identificadas no contato, coletando dados e informações para subsidiar as áreas envolvidas
Acompanhar chamados abertos
Requisitos:
Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
Experiência anterior com atendimento ao cliente
Conhecimento em informática, incluindo planilhas, editores de texto e apresentações
Benefícios:
Refeição no local
Vale-transporte
Plano de saúde
Trabalho 100% presencial
Horário
08:00 às 18:00 (Seg a Qui), 08:00 às 17:00 (Sexta) e 08:00 às 12:00 (Sábado).

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos