Recepcionista em Fortaleza

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
.Atender pacientes e acompanhantes presencialmente no guichê, com cordialidade e profissionalismo, conforme script de atendimento.
.Realizar cadastro e atualização de dados no sistema;
.Conferir documentação necessária para atendimento; (convênio, pedidos médicos, documentos pessoais)
.Efetuar agendamentos e confirmações de exames;
.Solicitar e acompanhar autorizações de convênios quando necessário;
.Monitorar guias de autorização de atendimentos no sistema de convênios, resolvendo as pendências sempre que necessário;
.Orientar pacientes sobre preparo para exames, tempo de espera e próximos passos;
.Emitir fichas, senhas e encaminhar pacientes para a jornada correspondente do atendimento;
.Informar a coordenação/líder sobre intercorrências e reclamações de pacientes;
.Cumprir as normas internas de biossegurança, LGPD, PADI, OMS e atendimento humanizado;

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Sem experiência