Contato do responsável:
Stefanini
Técnico De Suporte I em Santa Teresa
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
02.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Santa Teresa
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Descrição da vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Modelo Presencial
Atuação: 12x36
Horario: Das 7h as 19h
Local: Av. das Acácias, Montanha - Santa Teresa
Atividades
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software, sistemas operacionais, hardware, periféricos e configurações lógicas de computadores e estações de trabalho.
Prestar orientação aos usuários quanto à utilização de sistemas, aplicativos e equipamentos de tecnologia.
Realizar a instalação, configuração, manutenção, substituição, remanejamento e atualização de microcomputadores, monitores, tablets, scanners, impressoras locais e de rede, terminais de autoatendimento, equipamentos de controle de senhas e demais dispositivos de microinformática.
Atuar no suporte a equipamentos com sistemas operacionais Windows e macOS.
Instalar, configurar, atualizar e desinstalar softwares, incluindo aplicativos do pacote Microsoft Office.
Configurar certificados digitais e demais recursos necessários ao funcionamento dos equipamentos.
Prestar suporte básico a equipamentos de telefonia, redes e conectividade.
Atender e acompanhar demandas relacionadas a salas de reunião e sistemas de videoconferência, incluindo a execução de checklists e a verificação preventiva dos equipamentos.
Realizar movimentações internas de equipamentos e apoiar o controle de estoque de ativos de tecnologia.
Interagir com fornecedores para o acompanhamento e a resolução de chamados.
Trabalhar em conjunto com as equipes remotas de Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação.
Atuar preventivamente na identificação de falhas de configuração, verificando clientes, versões, builds, políticas e demais parâmetros necessários para a estabilidade do ambiente.
Requisitos e Qualificações
Conhecimento em ferramentas de ITSM e atendimento de chamados.
Conhecimento em suporte e configuração dos sistemas operacionais Windows e macOS.
Conhecimento geral em instalação, configuração e suporte a aplicações do pacote Microsoft Office.
Conhecimento em instalação e desinstalação de softwares.
Familiaridade com equipamentos e periféricos de microinformática, telefonia, redes e videoconferência.
Boa comunicação, organização, capacidade de atendimento ao usuário e trabalho em equipe.
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Modelo Presencial
Atuação: 12x36
Horario: Das 7h as 19h
Local: Av. das Acácias, Montanha - Santa Teresa
Atividades
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software, sistemas operacionais, hardware, periféricos e configurações lógicas de computadores e estações de trabalho.
Prestar orientação aos usuários quanto à utilização de sistemas, aplicativos e equipamentos de tecnologia.
Realizar a instalação, configuração, manutenção, substituição, remanejamento e atualização de microcomputadores, monitores, tablets, scanners, impressoras locais e de rede, terminais de autoatendimento, equipamentos de controle de senhas e demais dispositivos de microinformática.
Atuar no suporte a equipamentos com sistemas operacionais Windows e macOS.
Instalar, configurar, atualizar e desinstalar softwares, incluindo aplicativos do pacote Microsoft Office.
Configurar certificados digitais e demais recursos necessários ao funcionamento dos equipamentos.
Prestar suporte básico a equipamentos de telefonia, redes e conectividade.
Atender e acompanhar demandas relacionadas a salas de reunião e sistemas de videoconferência, incluindo a execução de checklists e a verificação preventiva dos equipamentos.
Realizar movimentações internas de equipamentos e apoiar o controle de estoque de ativos de tecnologia.
Interagir com fornecedores para o acompanhamento e a resolução de chamados.
Trabalhar em conjunto com as equipes remotas de Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação.
Atuar preventivamente na identificação de falhas de configuração, verificando clientes, versões, builds, políticas e demais parâmetros necessários para a estabilidade do ambiente.
Requisitos e Qualificações
Conhecimento em ferramentas de ITSM e atendimento de chamados.
Conhecimento em suporte e configuração dos sistemas operacionais Windows e macOS.
Conhecimento geral em instalação, configuração e suporte a aplicações do pacote Microsoft Office.
Conhecimento em instalação e desinstalação de softwares.
Familiaridade com equipamentos e periféricos de microinformática, telefonia, redes e videoconferência.
Boa comunicação, organização, capacidade de atendimento ao usuário e trabalho em equipe.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Curso Técnico
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos