Consultor De Viagens em Vila Velha

MISSÃO DO CARGO :

Planejar e promover experiências de viagem que atendam às expectativas dos clientes, utilizando habilidades de consultoria, organização e negociação. Garantir um atendimento personalizado, identificando necessidades, oferecendo as melhores opções e cuidando de todos os detalhes para proporcionar segurança, conforto e satisfação durante a jornada do cliente. Fortalecendo o setor comercial e de relacionamento com o cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES;

Ser assíduo, pontua e flexível;
Ser sociável, ter alto astral, respeitável, paciente, que se preocupe com a aparência e higiene;
Demonstrar facilidade em interagir com diferentes perfis de pessoas, mantendo uma comunicação aberta e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e harmonioso.;
Manter uma atitude positiva e motivadora, contribuindo para um clima organizacional local e inspirando colegas e alunos a enfrentarem desafios com otimismo;
Agir de forma ética e profissional, respeitando as normas, os valores da empresa e as diferenças individuais;
Apresentar-se de maneira profissional, alinhada ao código de vestimenta e higiene se preocupando com a imagem da empresa, transmitindo cuidados pessoais; Vender pacotes de viagens;
Prestar consultoria personalizada para identificar as necessidades e preferências dos clientes.
Esclarecer dúvidas sobre destinos, opções de transporte, hospedagem, passeios e documentação necessária;
Propor destinos, pacotes e serviços adicionais que atendam ao perfil e orçamento do cliente; Vender passagens aéreas nacionais e internacionais; Reservar e emitir bilhetes; Contratar e administrar seguro saúde, aluguel de carro, rodoviários, hotéis, cruzeiros e etc.; Dar suporte ao cliente em todas as fases da viagem; Tirar dúvidas dos clientes sobre regras e regulamentações de viagens; Sempre se preocupar em oferecer a melhorar a experiência ao cliente; Manter registros atualizados, precisos e em dia; Realizar follow-up com clientes em potencial; Manter contato constante com os clientes para atualizações sobre reservas, alterações ou especificações específicas; Prospectar novos clientes em redes sociais e canais de comunicação disponíveis;
Coordenar viagens em grupo, excursões ou eventos corporativos;

Nível de escolaridade

Ensino Superior