Recepcionista em Goiânia

SOBRE A VAGA

Estamos em busca de um(a) Recepcionista para integrar nossa equipe e atuar diretamente no atendimento aos pacientes, contribuindo para uma experiência acolhedora, organizada e eficiente desde a chegada à clínica até o encaminhamento para os procedimentos e consultas.

O profissional terá contato com pacientes presencialmente, por telefone e por WhatsApp, além de realizar atividades relacionadas às agendas médicas e procedimentos.

Principais responsabilidades
Recepcionar e realizar o atendimento presencial aos pacientes;
Atender pacientes por telefone e WhatsApp;
Realizar agendamento, confirmação e cancelamento de consultas e procedimentos;
Conferir e organizar agendas de médicos e procedimentos;
Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;
Orientar pacientes sobre horários, procedimentos, documentos e demais informações relacionadas ao atendimento;
Efetuar o encaminhamento dos pacientes aos setores responsáveis;
Conferir informações necessárias para a realização de exames e consultas;
Realizar atendimento de pacientes particulares e de convênios, conforme os procedimentos internos da clínica;
Apoiar a organização do fluxo de atendimento da recepção;
Registrar e encaminhar solicitações, recados e ocorrências aos responsáveis;
Manter a recepção organizada e adequada para o atendimento;
Trabalhar em conjunto com os demais setores para garantir agilidade e qualidade no atendimento;
Cumprir os procedimentos, normas e padrões de atendimento estabelecidos pela Clínica Fisiogyn.
Perfil que buscamos

Procuramos uma pessoa que tenha:

Boa comunicação verbal e escrita;
Cordialidade e postura profissional;
Empatia e paciência no atendimento ao público;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade para lidar com diferentes demandas;
Proatividade;
Responsabilidade e comprometimento;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Equilíbrio emocional para lidar com situações de pressão;
Discrição no tratamento das informações dos pacientes;
Interesse em aprender e desenvolver-se profissionalmente.

Requisitos
Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos de informática;
Disponibilidade para o horário da vaga.

Diferenciais

Será um diferencial possuir experiência com:

Atendimento em clínicas ou hospitais;
Agendamento de consultas e exames;
Sistemas de gestão/agenda;
Atendimento por WhatsApp;
Atendimento a pacientes de convênios;
Rotinas administrativas.
Competências comportamentais

Valorizamos profissionais que demonstrem:

Responsabilidade | Organização | Cordialidade | Empatia | Comunicação | Proatividade | Trabalho em equipe | Agilidade | Comprometimento | Inteligência emocional

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Sem experiência