Técnico De Suporte De Sistemas em Goiânia

Vaga: Técnico(a) de Suporte a Sistemas

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia, com perfil proativo, boa comunicação e facilidade em atendimento ao cliente, para fazer parte da nossa equipe.

O(a) profissional será responsável por prestar suporte aos usuários dos nossos sistemas, auxiliando na resolução de dúvidas e orientando sobre a utilização das funcionalidades, sempre buscando oferecer um atendimento ágil, eficiente e humanizado.

Além do suporte técnico, o(a) profissional também participará da criação de conteúdos de apoio e divulgação, como vídeos de treinamento e materiais institucionais para redes sociais.

# Principais Atividades

Realizar atendimento de suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp;
Identificar, analisar e solucionar dúvidas relacionadas à utilização dos sistemas;
Registrar e acompanhar chamados, garantindo retorno e resolução adequada;
Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades dos sistemas;
Gravar vídeos demonstrativos e tutoriais dos sistemas para publicação no YouTube;
Criar materiais visuais e banners institucionais para divulgação das soluções e funcionalidades em redes sociais;
Interagir com outras equipes para resolução de demandas mais complexas;
Participar de treinamentos e manter-se atualizado(a) sobre nossas soluções e tecnologias.

# Requisitos

Experiência ou afinidade com atendimento e suporte a clientes;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para explicar processos e orientar usuários;
Conhecimento básico em informática e sistemas operacionais;
Criatividade e organização;
Facilidade para trabalho em equipe;
Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à tecnologia, comunicação, marketing ou áreas afins será um diferencial.

# Diferenciais

Experiência com gravação e edição de vídeos;
Conhecimento em ferramentas de criação de artes e banners;
Familiaridade com redes sociais e produção de conteúdo digital;
Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento ao cliente.

# Oferecemos

Salário compatível com o mercado;
Vale-refeição;
Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído;
Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional.

Se você gosta de tecnologia, comunicação e criação de conteúdo, e deseja crescer profissionalmente em um ambiente inovador e colaborativo, venha fazer parte da nossa equipe!

Nível de escolaridade

Ensino Superior