Contato do responsável:
Confidencial
Analista De Suporte ERP em Belo Horizonte
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
20.10.2026, 23:59
Local de atuação:
Belo Horizonte
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Analista de Suporte Técnico Sistema ERP
Estamos em busca de um profissional comunicativo, empático e focado na satisfação do cliente para integrar nossa equipe de suporte técnico ERP. Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade de comunicação e conhecimento nos processos operacionais de uma empresa, essa oportunidade é para você!
Suas principais responsabilidades:
Atendimento aos clientes via telefone e chat para esclarecimento de dúvidas e resolução de incidentes.
Suporte operacional nos módulos do sistema ERP (Compras, Estoque, Vendas, Faturamento, NFe, Fiscal e Finanças).
Registro e documentação detalhada dos chamados na base de conhecimento para consultas futuras e melhoria contínua dos processos.
Acompanhamento dos atendimentos garantindo cordialidade, agilidade e alta satisfação do cliente.
O que buscamos:
Conhecimentos funcionais: Domínio dos fluxos de Compras, Estoque, Vendas, Faturamento, Emissão de NFe (Nota Fiscal Eletrônica) e Finanças.
Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita, com perfil cordial, paciente e didático.
Foco no cliente: Orientação para entender a necessidade do usuário e entregar uma experiência de atendimento positiva.
Organização: Disciplina para registrar, priorizar e acompanhar o histórico de chamados.
Diferenciais (Opcional):
Experiência prévia em atendimento/suporte de sistemas ERP.
Conhecimento básico de regras fiscais/tributárias para emissão de NFe.
Estamos em busca de um profissional comunicativo, empático e focado na satisfação do cliente para integrar nossa equipe de suporte técnico ERP. Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade de comunicação e conhecimento nos processos operacionais de uma empresa, essa oportunidade é para você!
Suas principais responsabilidades:
Atendimento aos clientes via telefone e chat para esclarecimento de dúvidas e resolução de incidentes.
Suporte operacional nos módulos do sistema ERP (Compras, Estoque, Vendas, Faturamento, NFe, Fiscal e Finanças).
Registro e documentação detalhada dos chamados na base de conhecimento para consultas futuras e melhoria contínua dos processos.
Acompanhamento dos atendimentos garantindo cordialidade, agilidade e alta satisfação do cliente.
O que buscamos:
Conhecimentos funcionais: Domínio dos fluxos de Compras, Estoque, Vendas, Faturamento, Emissão de NFe (Nota Fiscal Eletrônica) e Finanças.
Comunicação: Excelente comunicação oral e escrita, com perfil cordial, paciente e didático.
Foco no cliente: Orientação para entender a necessidade do usuário e entregar uma experiência de atendimento positiva.
Organização: Disciplina para registrar, priorizar e acompanhar o histórico de chamados.
Diferenciais (Opcional):
Experiência prévia em atendimento/suporte de sistemas ERP.
Conhecimento básico de regras fiscais/tributárias para emissão de NFe.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior
Experiência exigida
Entre 3 e 5 anos