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Analista De Suporte Técnico Sênior em Belo Horizonte
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
10.08.2026, 23:59
Local de atuação:
Belo Horizonte
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Sênior Volante para atuação na região de Minas Gerais. Nossa equipe é formada por profissionais qualificados e especializados, com uma visão estratégica voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Principais atividades
· Atuar para garantir o alcance e a manutenção dos adequados níveis de serviço;
· Prestar atendimentos mediante registros abertos na ferramenta de ITSM da empresa;
· Prestar informações sobre o andamento das solicitações sempre que solicitado;
· Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes;
· Usar todas as orientações dos scripts e manuais formalizadas pela empresa;
· Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.
Escolaridade: Ter no mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de TIC:
Curso técnico em Informática concluído;
Ensino Superior em TI concluído ou cursando a partir do 6º período;
Pós-graduação na área de TI concluída.
Requisitos:
CNH categoria B válida;
Veículo próprio para deslocamento entre unidades.
Disponibilidade para viagens;
Qualificações:
· Experiência comprovada em suporte técnico de TIC;
· Certificação HDI Desktop Support Technician;
· Curso de Fundamentos de ITIL, com mínimo de 10h/aula;
· Conhecimentos em: Redes, Hardware, Montagem de Computadores, Inglês Técnico, Segurança da Informação e Windows 10 ou superior;
· Certificação HDI Desktop Support Technician
· Certificação CompTIA Network+
· Certificação Microsoft Certified: Azure Fundamentals
Perfil desejado
· Comunicação clara e efetiva, oral e escrita
· Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias
· Capacidade de documentar as soluções dos atendimentos
· Paciência e boa gestão de situações de alta pressão
Benefícios
· Auxilio Veículo
· Vale refeição/alimentação
· Seguro de vida
· Treinamentos e desenvolvimento contínuo
· Parceria com o SESC
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Sênior Volante para atuação na região de Minas Gerais. Nossa equipe é formada por profissionais qualificados e especializados, com uma visão estratégica voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Principais atividades
· Atuar para garantir o alcance e a manutenção dos adequados níveis de serviço;
· Prestar atendimentos mediante registros abertos na ferramenta de ITSM da empresa;
· Prestar informações sobre o andamento das solicitações sempre que solicitado;
· Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes;
· Usar todas as orientações dos scripts e manuais formalizadas pela empresa;
· Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.
Escolaridade: Ter no mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de TIC:
Curso técnico em Informática concluído;
Ensino Superior em TI concluído ou cursando a partir do 6º período;
Pós-graduação na área de TI concluída.
Requisitos:
CNH categoria B válida;
Veículo próprio para deslocamento entre unidades.
Disponibilidade para viagens;
Qualificações:
· Experiência comprovada em suporte técnico de TIC;
· Certificação HDI Desktop Support Technician;
· Curso de Fundamentos de ITIL, com mínimo de 10h/aula;
· Conhecimentos em: Redes, Hardware, Montagem de Computadores, Inglês Técnico, Segurança da Informação e Windows 10 ou superior;
· Certificação HDI Desktop Support Technician
· Certificação CompTIA Network+
· Certificação Microsoft Certified: Azure Fundamentals
Perfil desejado
· Comunicação clara e efetiva, oral e escrita
· Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias
· Capacidade de documentar as soluções dos atendimentos
· Paciência e boa gestão de situações de alta pressão
Benefícios
· Auxilio Veículo
· Vale refeição/alimentação
· Seguro de vida
· Treinamentos e desenvolvimento contínuo
· Parceria com o SESC
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior