Técnico De Suporte em Belo Horizonte

Buscamos um profissional dinâmico e resolutivo para atuar na linha de frente do nosso atendimento e infraestrutura. Você será responsável por garantir que a tecnologia funcione perfeitamente, tanto para nossa equipe interna quanto para nossos clientes externos.

Principais Responsabilidades:
Atendimento de Chamados: Receber, registrar e solucionar tickets de suporte dos clientes (Service Desk), garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação do usuário.

Infraestrutura Interna: Cuidar da saúde tecnológica do nosso escritório (configuração de redes, roteadores, manutenção básica de hardware, impressoras e setups de novos colaboradores).

Gestão de Ambientes: Monitorar ativos de rede e servidores, garantindo que a operação não pare.

Suporte Remoto e Presencial: Auxiliar clientes na resolução de problemas de software, hardware e conectividade.

Requisitos e Qualificações:
Experiência prévia com suporte técnico (Help Desk ou Service Desk).

Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows/Linux) e Pacote Office.

Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, Cabeamento estruturado).

Boa comunicação e paciência para lidar com o público.

Diferencial: Conhecimento em Cloud (AWS/Azure) ou virtualização.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos