Contato do responsável:
Embalafestas Brasil Ltda
Supervisor Geral em Contagem
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
02.09.2026, 23:59
Local de atuação:
Contagem
Faixa salarial:
R$ 1850 - R$ 2600
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Deve residir próximo ao bairro Novo Progresso - Contagem MG
Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Operações de E-commerce para atuar diretamente na gestão da operação, garantindo que os pedidos sejam processados corretamente e dentro do prazo estabelecido.
O profissional será responsável por coordenar uma equipe de aproximadamente 17 colaboradores, distribuídos em diferentes funções operacionais, acompanhando diariamente o desempenho de cada setor e garantindo que toda a operação esteja alinhada para atender à demanda de pedidos no prazo de até 24 horas.
É fundamental ter perfil de liderança, organização, atenção aos detalhes, proatividade, capacidade de tomar decisões e habilidade para lidar com pessoas e situações adversas.
Principais responsabilidades
Coordenar e acompanhar diariamente toda a operação de e-commerce;
Organizar a equipe de acordo com a demanda diária e as necessidades de cada setor;
Garantir o cumprimento do prazo de processamento dos pedidos, com foco na expedição em até 24 horas;
Acompanhar a execução correta das atividades de cada setor, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos prazos;
Orientar os colaboradores quanto aos procedimentos, prioridades, informações e demandas do dia;
Distribuir e repassar serviços e informações à equipe de forma clara e objetiva;
Acompanhar o comportamento da equipe, administrando conflitos, dificuldades e adversidades do ambiente de trabalho;
Manter postura de liderança, imparcialidade e profissionalismo na condução da equipe;
Não se deixar influenciar por opiniões ou pressões da equipe, mantendo as decisões baseadas nas necessidades da operação e nas orientações da empresa;
Realizar a impressão e organização dos pedidos diariamente;
Controlar pedidos pendentes e acompanhar sua resolução;
Monitorar o sistema Upseller, identificando pendências, inconsistências e necessidades de intervenção;
Acompanhar a operação na plataforma Shopee e demais sistemas utilizados pela empresa;
Apoiar diretamente os setores sempre que necessário, colocando a mão na massa para garantir a continuidade e a correta execução das atividades;
Identificar gargalos e problemas na operação e buscar soluções rápidas e eficientes;
Realizar o controle e acompanhamento dos materiais utilizados na operação;
Acompanhar faltas, atrasos, desempenho e organização dos funcionários, reportando situações relevantes;
Garantir organização, disciplina e cumprimento dos procedimentos internos;
Acompanhar indicadores e resultados da operação;
Comunicar aos proprietários problemas, ocorrências, necessidades e resultados da equipe;
Reportar-se diretamente aos proprietários da empresa, mantendo-os informados sobre o andamento da operação;
Zelar pelo bom funcionamento da operação e pela entrega das demandas dentro dos padrões estabelecidos pela empresa.
Deve residir próximo ao bairro Novo Progresso - Contagem MG
Horário 07:00 às 17:00 - Segunda a Sexta
Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Operações de E-commerce para atuar diretamente na gestão da operação, garantindo que os pedidos sejam processados corretamente e dentro do prazo estabelecido.
O profissional será responsável por coordenar uma equipe de aproximadamente 17 colaboradores, distribuídos em diferentes funções operacionais, acompanhando diariamente o desempenho de cada setor e garantindo que toda a operação esteja alinhada para atender à demanda de pedidos no prazo de até 24 horas.
É fundamental ter perfil de liderança, organização, atenção aos detalhes, proatividade, capacidade de tomar decisões e habilidade para lidar com pessoas e situações adversas.
Principais responsabilidades
Coordenar e acompanhar diariamente toda a operação de e-commerce;
Organizar a equipe de acordo com a demanda diária e as necessidades de cada setor;
Garantir o cumprimento do prazo de processamento dos pedidos, com foco na expedição em até 24 horas;
Acompanhar a execução correta das atividades de cada setor, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos prazos;
Orientar os colaboradores quanto aos procedimentos, prioridades, informações e demandas do dia;
Distribuir e repassar serviços e informações à equipe de forma clara e objetiva;
Acompanhar o comportamento da equipe, administrando conflitos, dificuldades e adversidades do ambiente de trabalho;
Manter postura de liderança, imparcialidade e profissionalismo na condução da equipe;
Não se deixar influenciar por opiniões ou pressões da equipe, mantendo as decisões baseadas nas necessidades da operação e nas orientações da empresa;
Realizar a impressão e organização dos pedidos diariamente;
Controlar pedidos pendentes e acompanhar sua resolução;
Monitorar o sistema Upseller, identificando pendências, inconsistências e necessidades de intervenção;
Acompanhar a operação na plataforma Shopee e demais sistemas utilizados pela empresa;
Apoiar diretamente os setores sempre que necessário, colocando a mão na massa para garantir a continuidade e a correta execução das atividades;
Identificar gargalos e problemas na operação e buscar soluções rápidas e eficientes;
Realizar o controle e acompanhamento dos materiais utilizados na operação;
Acompanhar faltas, atrasos, desempenho e organização dos funcionários, reportando situações relevantes;
Garantir organização, disciplina e cumprimento dos procedimentos internos;
Acompanhar indicadores e resultados da operação;
Comunicar aos proprietários problemas, ocorrências, necessidades e resultados da equipe;
Reportar-se diretamente aos proprietários da empresa, mantendo-os informados sobre o andamento da operação;
Zelar pelo bom funcionamento da operação e pela entrega das demandas dentro dos padrões estabelecidos pela empresa.
Deve residir próximo ao bairro Novo Progresso - Contagem MG
Horário 07:00 às 17:00 - Segunda a Sexta
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos