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Contato do responsável:
MC GAMES
Atendente De SAC em Recife
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
01.08.2026, 23:59
Local de atuação:
Recife
Faixa salarial:
R$ 2000 - R$ 2700
Regime de contrato:
Prestador de Serviços (PJ)
Detalhes da vaga
Atendente de Customer Support
Atividades a desempenhar
Realizar atendimento aos clientes via chat, e-mail e demais canais oficiais da empresa.
Esclarecer dúvidas sobre cadastro, depósitos, saques, promoções e funcionalidades da plataforma.
Registrar corretamente todos os atendimentos realizados.
Identificar situações críticas e direcioná-las aos setores responsáveis.
Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas da empresa.
Atuar de forma empática, cordial e resolutiva.
Contribuir para os indicadores de desempenho da operação (SLA, TMA, FCR e CSAT).
Atividades a desempenhar
Realizar atendimento aos clientes via chat, e-mail e demais canais oficiais da empresa.
Esclarecer dúvidas sobre cadastro, depósitos, saques, promoções e funcionalidades da plataforma.
Registrar corretamente todos os atendimentos realizados.
Identificar situações críticas e direcioná-las aos setores responsáveis.
Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas da empresa.
Atuar de forma empática, cordial e resolutiva.
Contribuir para os indicadores de desempenho da operação (SLA, TMA, FCR e CSAT).
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Menos de 1 ano