Contato do responsável:
QUALITY SOFTWARE S/A
Analista De Suporte N2 Pleno em Araucária
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
13.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Araucária
Faixa salarial:
R$ 2200 - R$ 2300
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Responsabilidades e atribuições:
O que buscamos?
Estamos em busca de um Analistapara atuar em um ambiente crítico e dinâmico, garantindo a alta disponibilidade das operações em um pronto atendimento. O profissional será responsável por solucionar demandas técnicas com agilidade e eficiência, contribuindo diretamente para a continuidade dos serviços essenciais.
Como será o seu dia a dia:
Resolução de tickets, assegurando que as demandas sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para que os indicadores de desempenho se mantenham dentro das metas.
Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone.
Execução de tarefas de help desk, como:
Formatação e configuração de máquinas.
Instalação, configuração e suporte a softwares.
Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra).
Configuração de painéis de senha e totens.
Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede.
Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa.
Requisitos e qualificações:
Ter disponibilidade para atuar em plantões.
Ter conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (inclusive Zebra).
Experiência comprovada em suporte técnico N2.
Horário de Atuação:?
Das 11:00 às 20:00 de segunda a sexta-feira e plantão 2 vezes por mês.
Modelo de atuação: 100% presencial
Local de trabalho: Araucária–PR.
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
Informações adicionais:
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
Auxílio creche de acordo com política vigente ??
Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??
Seguro de vida coletivo ?
O que buscamos?
Estamos em busca de um Analistapara atuar em um ambiente crítico e dinâmico, garantindo a alta disponibilidade das operações em um pronto atendimento. O profissional será responsável por solucionar demandas técnicas com agilidade e eficiência, contribuindo diretamente para a continuidade dos serviços essenciais.
Como será o seu dia a dia:
Resolução de tickets, assegurando que as demandas sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para que os indicadores de desempenho se mantenham dentro das metas.
Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone.
Execução de tarefas de help desk, como:
Formatação e configuração de máquinas.
Instalação, configuração e suporte a softwares.
Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra).
Configuração de painéis de senha e totens.
Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede.
Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa.
Requisitos e qualificações:
Ter disponibilidade para atuar em plantões.
Ter conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (inclusive Zebra).
Experiência comprovada em suporte técnico N2.
Horário de Atuação:?
Das 11:00 às 20:00 de segunda a sexta-feira e plantão 2 vezes por mês.
Modelo de atuação: 100% presencial
Local de trabalho: Araucária–PR.
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ??
Informações adicionais:
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
Auxílio creche de acordo com política vigente ??
Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ??
Seguro de vida coletivo ?
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior