Supervisor Administrativo em Araucária

Principais responsabilidades

Comercial

Supervisionar e acompanhar a equipe comercial;

Acompanhar metas, vendas, conversões e resultados do setor;

Monitorar a qualidade dos atendimentos e negociações realizadas;

Acompanhar processos de retenção e cancelamento de clientes;

Criar e acompanhar metas, campanhas e ações comerciais;

Acompanhar comissionamento da equipe;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de venda e atendimento;

Orientar a equipe sobre abordagem, negociação e relacionamento com o cliente;

Acompanhar situações comerciais que necessitem de intervenção da supervisão;

Elaborar relatórios e apresentar resultados comerciais à direção;

Participar da definição e implantação de novos processos, produtos, planos e estratégias comerciais.

Financeiro

Supervisionar as rotinas do setor financeiro relacionadas aos clientes;

Acompanhar cobranças, inadimplência, negociações e acordos;

Acompanhar emissão e conferência de boletos e notas fiscais;

Conferir processos e garantir o cumprimento dos procedimentos internos;

Acompanhar indicadores e resultados do setor;

Identificar inconsistências e atuar na resolução de problemas;

Orientar a equipe em situações financeiras que necessitem de análise ou negociação;

Criar e melhorar processos para organização e controle do setor;

Elaborar relatórios e controles financeiros para acompanhamento da gestão;

Fazer a interface entre o Financeiro, demais setores e direção.

Recursos Humanos

Realizar e acompanhar processos de recrutamento e seleção;

Realizar entrevistas e apoiar a escolha de novos colaboradores;

Acompanhar admissões, desligamentos e períodos de experiência;

Acompanhar controle de ponto, faltas, atrasos, horas extras, escalas e plantões;

Acompanhar férias, benefícios e demais rotinas relacionadas aos colaboradores;

Conferir informações e documentos encaminhados para folha de pagamento;

Elaborar comunicados, termos, orientações e documentos internos;

Aplicar e acompanhar feedbacks, advertências e medidas disciplinares quando necessário;

Acompanhar desempenho, postura e cumprimento das regras internas;

Auxiliar líderes e colaboradores na resolução de situações do dia a dia;

Organizar treinamentos, alinhamentos e integração de novos funcionários;

Acompanhar clima, organização e funcionamento das equipes;

Garantir que políticas, procedimentos e regras internas sejam cumpridos.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos