Contato do responsável:
MARKSEG AGENCIA DE MARKETING
Atendimento Ao Cliente (Account) – Agência Markseg - Prédio Comercial em Curitiba
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
20.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Curitiba
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
A MarkSeg é uma agência de marketing especializada no setor de segurança eletrônica (monitoramento, alarmes, CFTV, controle de acesso, portaria remota). Cuidamos de redes sociais, vídeos, sites, tráfego pago, e-mail marketing e materiais gráficos de empresas de todo o Brasil.
Buscamos uma pessoa organizada e comunicativa para ser o ponto de contato entre os nossos clientes e o time de produção: entender o que o cliente precisa, transformar o pedido em um briefing claro, acompanhar a produção e garantir que as entregas saiam no prazo.
O que você vai fazer
Ser o contato do dia a dia de uma carteira de clientes (WhatsApp, e-mail, reuniões online)
Receber os pedidos e registrar tudo na nossa ferramenta de gestão (Namtab): nada começa sem estar registrado
Montar briefings completos para design, vídeo, social media, web e tráfego
Conferir as peças antes de enviar ao cliente (texto, dados, identidade visual, briefing)
Enviar para aprovação, cobrar os retornos e registrar as aprovações
Negociar prazos, avisar atrasos com antecedência e manter o cliente bem informado
Conduzir reuniões e enviar os relatórios mensais de entregas
Organizar cotações com fornecedores (gráfica, brindes) quando necessário
Participar das reuniões semanais de planejamento com o time
O que procuramos
Experiência de pelo menos 1 ano em atendimento de agência, account, customer success ou gestão de projetos
Ótima comunicação escrita: mensagens claras, educadas e objetivas (português correto é essencial)
Organização: lidar com vários clientes e prazos ao mesmo tempo sem perder nada
Firmeza com gentileza: saber dizer "não" e renegociar prazos sem desgastar a relação
Facilidade com ferramentas de gestão de tarefas (Namtab, Trello, Asana, ClickUp, Monday ou parecidas)
Noções de marketing digital: redes sociais, formatos de conteúdo, tráfego pago, sites
Formação em Marketing, Publicidade, etc
Diferenciais
Experiência com clientes B2B ou de setores técnicos
Conhecimento de Meta Business Suite, Google Drive e RD Station
Já ter usado um processo de aprovação com prazos e régua de cobrança
O que oferecemos
Regime: CLT
Modelo: presencial - Cabral
Horário: Das 8:30 às 17:30
Processos novos e documentados, com treinamento de 15 dias acompanhando o atendimento atual
Time multidisciplinar (design, vídeo, social media, web e tráfego)
Como se candidatar
Envie seu currículo para com o assunto "Atendimento [seu nome]".
No corpo do e-mail, conte em até 5 linhas como você organiza a sua semana quando atende vários clientes ao mesmo tempo. (Essa resposta faz parte da seleção.)
Buscamos uma pessoa organizada e comunicativa para ser o ponto de contato entre os nossos clientes e o time de produção: entender o que o cliente precisa, transformar o pedido em um briefing claro, acompanhar a produção e garantir que as entregas saiam no prazo.
O que você vai fazer
Ser o contato do dia a dia de uma carteira de clientes (WhatsApp, e-mail, reuniões online)
Receber os pedidos e registrar tudo na nossa ferramenta de gestão (Namtab): nada começa sem estar registrado
Montar briefings completos para design, vídeo, social media, web e tráfego
Conferir as peças antes de enviar ao cliente (texto, dados, identidade visual, briefing)
Enviar para aprovação, cobrar os retornos e registrar as aprovações
Negociar prazos, avisar atrasos com antecedência e manter o cliente bem informado
Conduzir reuniões e enviar os relatórios mensais de entregas
Organizar cotações com fornecedores (gráfica, brindes) quando necessário
Participar das reuniões semanais de planejamento com o time
O que procuramos
Experiência de pelo menos 1 ano em atendimento de agência, account, customer success ou gestão de projetos
Ótima comunicação escrita: mensagens claras, educadas e objetivas (português correto é essencial)
Organização: lidar com vários clientes e prazos ao mesmo tempo sem perder nada
Firmeza com gentileza: saber dizer "não" e renegociar prazos sem desgastar a relação
Facilidade com ferramentas de gestão de tarefas (Namtab, Trello, Asana, ClickUp, Monday ou parecidas)
Noções de marketing digital: redes sociais, formatos de conteúdo, tráfego pago, sites
Formação em Marketing, Publicidade, etc
Diferenciais
Experiência com clientes B2B ou de setores técnicos
Conhecimento de Meta Business Suite, Google Drive e RD Station
Já ter usado um processo de aprovação com prazos e régua de cobrança
O que oferecemos
Regime: CLT
Modelo: presencial - Cabral
Horário: Das 8:30 às 17:30
Processos novos e documentados, com treinamento de 15 dias acompanhando o atendimento atual
Time multidisciplinar (design, vídeo, social media, web e tráfego)
Como se candidatar
Envie seu currículo para com o assunto "Atendimento [seu nome]".
No corpo do e-mail, conte em até 5 linhas como você organiza a sua semana quando atende vários clientes ao mesmo tempo. (Essa resposta faz parte da seleção.)
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos