Técnico De Implantação em Londrina

Vaga: Técnico de Implantação Soluções Domínio

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Técnico de Implantação para integrar nosso time de Implantação.

Buscamos um profissional com perfil consultivo, facilidade de relacionamento e interesse em tecnologia aplicada à área contábil. O objetivo será apoiar nossos clientes na utilização das Soluções Domínio, garantindo uma experiência de atendimento de excelência e contribuindo para o sucesso na utilização do sistema.

Principais responsabilidades

Realizar atendimentos presenciais e remotos aos clientes;
Prestar suporte técnico e operacional nas Soluções Domínio;
Ministrar treinamentos e acompanhamentos personalizados aos usuários;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes e orientar as melhores práticas de utilização do sistema;
Apoiar processos de implantação, parametrização e configuração dos módulos;
Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até sua conclusão;
Trabalhar em conjunto com as equipes de Implantação, Suporte, Customer Success e Comercial para garantir a satisfação do cliente;
Auxiliar clientes na adaptação às mudanças legais e às atualizações do sistema;
Manter relacionamento próximo com a carteira de clientes, atuando de forma preventiva e consultiva.

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento das rotinas Contábil, Fiscal e/ou Departamento Pessoal;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para ministrar treinamentos;
Organização e capacidade de gerenciamento de prioridades;
Conhecimento básico em informática, redes e ambiente Windows;
CNH categoria B válida;
Disponibilidade para viagens na região de atuação.

Diferenciais

Experiência com as Soluções Domínio (Thomson Reuters);
Vivência em escritório de contabilidade;
Experiência com implantação de sistemas ERP;

Competências comportamentais

Perfil consultivo;
Proatividade;
Organização;
Boa capacidade analítica;
Facilidade de aprendizado;
Empatia e foco no cliente;
Trabalho em equipe;
Boa gestão do tempo;
Senso de responsabilidade;
Capacidade para resolver problemas.

O que oferecemos

Salário compatível com a função;
Vale-alimentação;
TotalPass;
Day Off;
Seguro de Vida;
Treinamentos e desenvolvimento contínuo;
Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento profissional.

Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e deseja contribuir para a transformação digital dos escritórios contábeis e empresas, venha fazer parte do nosso time!

Envie seu currículo para

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos