Contato do responsável:
Instituto Artístico Brasileiro
Atendente em Rio de Janeiro
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
10.10.2026, 23:59
Local de atuação:
Rio de Janeiro
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
O atendente é responsável por garantir um atendimento acolhedor, ágil, claro e profissional ao público da instituição, representando em seus diferentes canais de comunicação.
Entre suas principais responsabilidades estão: responder mensagens pelo WhatsApp, redes sociais e demais canais oficiais; atender alunos, responsáveis, professores, interessados e parceiros; esclarecer dúvidas sobre cursos, horários, valores, matrículas, aulas, eventos e demais atividades; realizar o primeiro atendimento de novos interessados; acompanhar contatos e realizar follow-ups; comunicar avisos, alterações, cancelamentos e reposições; organizar e registrar informações importantes; e encaminhar demandas para os setores responsáveis sempre que necessário.
Também faz parte da função manter-se atualizado sobre os cursos, projetos, espetáculos, oficinas, horários, procedimentos e demais atividades, garantindo que as informações transmitidas ao público estejam corretas e alinhadas com as orientações internas.
Buscamos uma pessoa com boa comunicação escrita e verbal, organização, atenção aos detalhes, agilidade, responsabilidade, cordialidade, empatia e facilidade para trabalhar em equipe. É importante ter proatividade, saber lidar com diferentes perfis de público e ter disposição para solucionar situações de forma respeitosa e eficiente.
O profissional deverá estar alinhado à cultura, aos valores e à forma de comunicação da escola. Como parte da equipe de atendimento, será uma das principais pontes entre a escola e seu público, sendo fundamental manter uma postura profissional, acolhedora e coerente com a imagem da instituição.
Mais do que responder mensagens, o atendente deve compreender o funcionamento, conhecer seus processos e contribuir para que alunos, responsáveis e interessados tenham uma experiência positiva desde o primeiro contato.
Perfil esperado: comunicação, organização, responsabilidade, proatividade, empatia, agilidade, trabalho em equipe e comprometimento com a qualidade do atendimento e com os valores da escola.
Entre suas principais responsabilidades estão: responder mensagens pelo WhatsApp, redes sociais e demais canais oficiais; atender alunos, responsáveis, professores, interessados e parceiros; esclarecer dúvidas sobre cursos, horários, valores, matrículas, aulas, eventos e demais atividades; realizar o primeiro atendimento de novos interessados; acompanhar contatos e realizar follow-ups; comunicar avisos, alterações, cancelamentos e reposições; organizar e registrar informações importantes; e encaminhar demandas para os setores responsáveis sempre que necessário.
Também faz parte da função manter-se atualizado sobre os cursos, projetos, espetáculos, oficinas, horários, procedimentos e demais atividades, garantindo que as informações transmitidas ao público estejam corretas e alinhadas com as orientações internas.
Buscamos uma pessoa com boa comunicação escrita e verbal, organização, atenção aos detalhes, agilidade, responsabilidade, cordialidade, empatia e facilidade para trabalhar em equipe. É importante ter proatividade, saber lidar com diferentes perfis de público e ter disposição para solucionar situações de forma respeitosa e eficiente.
O profissional deverá estar alinhado à cultura, aos valores e à forma de comunicação da escola. Como parte da equipe de atendimento, será uma das principais pontes entre a escola e seu público, sendo fundamental manter uma postura profissional, acolhedora e coerente com a imagem da instituição.
Mais do que responder mensagens, o atendente deve compreender o funcionamento, conhecer seus processos e contribuir para que alunos, responsáveis e interessados tenham uma experiência positiva desde o primeiro contato.
Perfil esperado: comunicação, organização, responsabilidade, proatividade, empatia, agilidade, trabalho em equipe e comprometimento com a qualidade do atendimento e com os valores da escola.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos