Supervisor Delivery em Rio de Janeiro

1. Gestão da equipe

Coordenar entregadores (motoboys/bike)
Organizar escalas de trabalho
Acompanhar desempenho e pontualidade
2. Controle dos pedidos

Supervisionar o fluxo de pedidos (entrada, preparo e saída)
Garantir que os pedidos sejam ens corretamente e sem atrasos
3. Logística de entregas

Definir rotas mais rápidas e eficientes
Distribuir pedidos entre os entregadores
Reduzir tempo de entrega
4. Atendimento ao cliente

Resolver problemas (atrasos, erros de pedido, reclamações)
Garantir a satisfação do cliente
5. Monitoramento de aplicativos

Acompanhar pedidos em plataformas como iFood, Rappi e Uber Eats
Controlar status das entregas em tempo real
6. Controle de qualidade

Verificar se os pedidos saem completos e bem embalados
Garantir padrão de qualidade da empresa
7. Relatórios e resultados

Acompanhar tempo médio de entrega
Controlar indicadores (atrasos, cancelamentos, avaliações)
Reportar resultados à gerência
8. Organização do setor

Garantir limpeza e organização da área de delivery
Conferir materiais (embalagens, bolsas térmicas, etc.)

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos