Tecnico Suporte I em Rio de Janeiro

Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte I para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial e remoto, garantindo o funcionamento dos equipamentos e a continuidade das operações.
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
Identificar, diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;
Atuar na manutenção de microcomputadores, notebooks, smartphones, tablets, impressoras e demais equipamentos de TI;
Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e patches;
Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança de equipamentos);
Registrar todos os atendimentos e atividades na ferramenta ITSM;
Apoiar o controle e a atualização do inventário de ativos de TI;
Identificar necessidades de substituição ou atualização de equipamentos e comunicar os responsáveis;
Apoiar a instalação de softwares e novas versões de aplicações corporativas;
Atender demandas em áreas críticas, conforme necessidade da operação
Requisitos:
Ensino Médio completo (desejável curso Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas);
Experiência com suporte técnico a usuários;
Conhecimento em manutenção de hardware e instalação de softwares;
Conhecimento em pacote Microsoft Office;
Noções de redes, conectividade e infraestrutura de TI;
Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente;
Disponibilidade de horário para atuação em cobertura de férias (fixa).
?? Local de atuação: Presencial - Jardim Botanico/RJ

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos