Teleoperador - Assistencia 24 Horas em Rio de Janeiro

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e proativo(a) para atuar no setor de Assistência 24 Horas e Monitoramento. O colaborador será responsável pelo atendimento aos associados, acompanhamento de ocorrências, realização de procedimentos de monitoramento e apoio nas rotinas administrativas do setor.

Principais Atividades:

Atendimento aos associados por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;
Acionamento e acompanhamento de prestadores de serviços (guincho, chaveiro, socorro mecânico, entre outros);
Realização de procedimentos de Guardião (monitoramento e acompanhamento de veículos protegidos);
Auxílio na organização e controle da agenda do setor de monitoramento;
Registro e atualização de informações no sistema;
Acompanhamento de ocorrências até sua finalização;
Suporte às demandas operacionais da assistência 24 horas e do monitoramento.

Requisitos:

Ensino Médio completo;
Conhecimento básico de informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe;
Disponibilidade para atuar em escalas, quando necessário.

Diferenciais:

Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em rastreamento, monitoramento veicular ou proteção veicular;
Experiência com sistemas de monitoramento e atendimento emergencial.

Benefícios:

Salário compatível com a função;
Vale-transporte;
Vale-alimentação;

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos