Atendente em São Gonçalo

Recepcionar e atender os clientes.

Apresentar produtos e esclarecer dúvidas.
Registrar pedidos corretamente.
Encaminhar pedidos para os setores de produção.
Entregar pedidos aos clientes.
Auxiliar na organização do salão e balcão.
Auxiliar na reposição de materiais utilizados no atendimento.

Responsabilidades

Proporcionar atendimento cordial e eficiente.
Conferir os pedidos antes da entrega.
Manter o ambiente de atendimento limpo e organizado.
Informar corretamente preços, produtos e promoções.
Comunicar reclamações e problemas ao gerente.
Zelar pelos materiais e equipamentos utilizados no atendimento.
Cumprir os padrões de atendimento da empresa.

Requisitos

Boa comunicação.
Educação e cordialidade.
Organização e agilidade.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Conhecimento básico do cardápio.
Experiência com atendimento será um diferencial.

Limites de Autoridade

Pode esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre o cardápio.
Pode solucionar problemas simples de atendimento dentro das regras estabelecidas.
Pode solicitar apoio do gerente em situações de conflito.
Não pode conceder descontos ou cortesias sem autorização.
Não pode alterar preços, pedidos ou políticas da empresa sem autorização.
Não pode realizar reembolsos ou estornos sem autorização.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos