ASSISTENTE COMERCIAL em Cachoeirinha

Missão do Cargo:
Executar e acompanhar as rotinas administrativas e comerciais da empresa, prestando suporte ao processo de vendas, atendimento aos clientes, elaboração de propostas comerciais, acompanhamento de pedidos e ações de pós-venda, contribuindo para a satisfação dos clientes e alcance dos resultados comerciais.
Responsabilidades Principais:
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação da empresa;
Elaborar e encaminhar orçamentos comerciais, observando as políticas e diretrizes estabelecidas;
Registrar pedidos de vendas, ordens de compra e demais informações comerciais nos sistemas da empresa;
Acompanhar o fluxo dos pedidos desde sua emissão até a entrega ao cliente;
Manter contato com clientes para esclarecimento de dúvidas, fornecimento de informações sobre produtos, preços, condições comerciais e prazos de entrega;
Atualizar e manter organizados os cadastros de clientes, histórico de vendas e registros comerciais;
Apoiar o acompanhamento de oportunidades comerciais e atividades de follow-up;
Atuar em conjunto com os setores de produção, logística, compras e demais áreas envolvidas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
Realizar acompanhamento pós-venda, buscando avaliar a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria;
Monitorar ocorrências, reclamações e necessidades dos clientes, promovendo o encaminhamento e acompanhamento junto às áreas responsáveis;
Contribuir para ações de fidelização, retenção e fortalecimento do relacionamento com clientes;
Elaborar controles, relatórios e indicadores de apoio à gestão comercial;
Zelar pela organização, atualização e confiabilidade das informações registradas nos sistemas da empresa.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)