Suporte Técnico - Ti em Canoas

Golden informática ltda é uma empresa do setor de tecnologia da informação focada em soluções de hardware e software para clientes corporativos, buscamos oferecer atendimento ágil e suporte especializado garantindo a continuidade das operações dos clientes. a empresa valoriza profissionais comprometidos com qualidade segurança da informação e melhoria contínua, pessoas proativas e com interesse em aprender encontram um ambiente favorável ao desenvolvimento profissional.
descrição do cargo a pessoa contratada para o cargo de suporte técnico será responsável por atender solicitações de clientes internos e externos realizando diagnósticos de problemas em computadores redes e sistemas, no dia a dia prestará suporte presencial e por telefone ou ferramentas digitais registrando chamados acompanhando o andamento e garantindo retorno claro sobre cada atendimento e também fará instalação configuração e atualização de softwares e equipamentos, este é um cargo de tempo integral com atuação presencial em canoas rs.
qualificações

experiência em suporte técnico incluindo atendimento a chamados instalação e configuração de hardware e software e apoio na manutenção de infraestrutura básica de ti.
habilidade em suporte ao cliente e satisfação do cliente com foco em escuta ativa empatia e capacidade de traduzir linguagem técnica em orientações simples.
competência em solução de problemas e habilidades analíticas para identificar causas de falhas testar alternativas e propor soluções eficientes.
conhecimento básico em redes sistemas operacionais e segurança da informação será considerado um diferencial.
formação técnica ou superior em curso relacionado à tecnologia da informação desejável além de boa comunicação organização e disposição para aprender novas ferramentas.
Importante possuir habilitação Categoria B

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos