Contato do responsável:
Ticket Log
Assistente De Suporte em Campo Bom
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
30.10.2026, 23:59
Local de atuação:
Campo Bom
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
VENHA FAZER PARTE DO NOSSO DREAM TEAM!
A Edenred é uma empresa global companheira diária das pessoas no trabalho. Guiada pelo propósito “Enriquecer conexões. Para o bem e para sempre”, oferecemos soluções digitais inovadoras para trabalhadores, gestores de frotas e empresas. Nossos valores representam quem somos e o que esperamos de cada pessoa: Paixão pelo Cliente, Respeito, Imaginação, Simplicidade e Espírito Empreendedor.
A comunidade Dream Team reúne 12.000 profissionais comprometidos com a excelência em um ambiente apaixonado por boas conexões. Junte-se a nós!
QUEM SOMOS?
No Brasil, atuamos em três frentes: Benefícios e Engajamento (Ticket): alimentação, transporte, incentivos, bem-estar; Mobilidade (Ticket Log, Repom, PagBem, Taggy e Punto): multienergia, recarga de veículos elétricos, manutenção, pedágio e estacionamento; e Pagamentos e Novos Mercados (Edenred Pay ): cartões virtuais.
SOBRE A VAGA:
Atuar na área de Acompanhamento, garantindo a agilidade na execução dos serviços e liberação dos veículos, com foco no aumento da disponibilidade de frota e cumprimento dos SLAs operacionais, através do contato ativo com as oficinas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Descrição do cargo
Realizar o acompanhamento ativo das ordens de serviço em andamento junto às oficinas credenciadas;
Garantir atualização constante do status das ordens de serviço nos sistemas;
Com apoio do time técnico, atuar diretamente na cobrança das oficinas para cumprimento dos prazos;
Manter contato frequente e estruturado com oficinas credenciadas;
Dar celeridade nas liberações de veículos, buscando alternativas para redução de atrasos;
Realizar abertura de protocolos de qualidade, quanto ao não cumprimento de padrões por parte das oficinas.
O QUE BUSCAMOS:
Ensino médio completo
Conhecimento com pacote office
Diferencial: Experiência com atendimento ao cliente
Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!
??Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
??Assistência Médica e Odontológica;
??Ticket Transporte;
?? Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
??Seguro de Vida;
??Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
??Programas de saúde e bem-estar: Gympass, Conte Comigo e muito mais;
??Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
??Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).
e muito mais!
POR QUE TRABALHAR CONOSCO?
Aqui na Edenred, conectamos pessoas, empresas e o futuro. Valorizamos pessoas com espírito empreendedor, criatividade e foco no cliente, em um ambiente pautado por respeito, diversidade e transparência. E por isso, e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.
Somos movidos por inovação, tecnologia e feedback, e acreditamos na força do diálogo simples e das oportunidades de desenvolvimento contínuo. Tudo isso em um ambiente de trabalho saudável e inspirador, onde cada pessoa possa crescer, contribuir e ser reconhecida. Vem fazer parte do nosso Dream Team!
SOMOS RECONHECIDOS E PREMIADO POR:
?? Melhores empresas para se trabalhar no Brasil - GPTW
?? Melhores empresas para pessoas LGBTQIA+ trabalharem
?? Selo direitos humanos e diversidade 7º edição
?? Valor 1000
?? Pacto Global de Sustentabilidade
?? Certificação ISSO 140001
Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade.
?? Candidate-se: https://wd3.myworkdaysite.com/pt-BR/recruiting/edenpeople/Edenred_Careers/job/Brasil---Campo-BomRS/ASSISTENTE-DE-SUPORTE_JR020851
A Edenred é uma empresa global companheira diária das pessoas no trabalho. Guiada pelo propósito “Enriquecer conexões. Para o bem e para sempre”, oferecemos soluções digitais inovadoras para trabalhadores, gestores de frotas e empresas. Nossos valores representam quem somos e o que esperamos de cada pessoa: Paixão pelo Cliente, Respeito, Imaginação, Simplicidade e Espírito Empreendedor.
A comunidade Dream Team reúne 12.000 profissionais comprometidos com a excelência em um ambiente apaixonado por boas conexões. Junte-se a nós!
QUEM SOMOS?
No Brasil, atuamos em três frentes: Benefícios e Engajamento (Ticket): alimentação, transporte, incentivos, bem-estar; Mobilidade (Ticket Log, Repom, PagBem, Taggy e Punto): multienergia, recarga de veículos elétricos, manutenção, pedágio e estacionamento; e Pagamentos e Novos Mercados (Edenred Pay ): cartões virtuais.
SOBRE A VAGA:
Atuar na área de Acompanhamento, garantindo a agilidade na execução dos serviços e liberação dos veículos, com foco no aumento da disponibilidade de frota e cumprimento dos SLAs operacionais, através do contato ativo com as oficinas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Descrição do cargo
Realizar o acompanhamento ativo das ordens de serviço em andamento junto às oficinas credenciadas;
Garantir atualização constante do status das ordens de serviço nos sistemas;
Com apoio do time técnico, atuar diretamente na cobrança das oficinas para cumprimento dos prazos;
Manter contato frequente e estruturado com oficinas credenciadas;
Dar celeridade nas liberações de veículos, buscando alternativas para redução de atrasos;
Realizar abertura de protocolos de qualidade, quanto ao não cumprimento de padrões por parte das oficinas.
O QUE BUSCAMOS:
Ensino médio completo
Conhecimento com pacote office
Diferencial: Experiência com atendimento ao cliente
Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!
??Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
??Assistência Médica e Odontológica;
??Ticket Transporte;
?? Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
??Seguro de Vida;
??Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
??Programas de saúde e bem-estar: Gympass, Conte Comigo e muito mais;
??Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
??Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).
e muito mais!
POR QUE TRABALHAR CONOSCO?
Aqui na Edenred, conectamos pessoas, empresas e o futuro. Valorizamos pessoas com espírito empreendedor, criatividade e foco no cliente, em um ambiente pautado por respeito, diversidade e transparência. E por isso, e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.
Somos movidos por inovação, tecnologia e feedback, e acreditamos na força do diálogo simples e das oportunidades de desenvolvimento contínuo. Tudo isso em um ambiente de trabalho saudável e inspirador, onde cada pessoa possa crescer, contribuir e ser reconhecida. Vem fazer parte do nosso Dream Team!
SOMOS RECONHECIDOS E PREMIADO POR:
?? Melhores empresas para se trabalhar no Brasil - GPTW
?? Melhores empresas para pessoas LGBTQIA+ trabalharem
?? Selo direitos humanos e diversidade 7º edição
?? Valor 1000
?? Pacto Global de Sustentabilidade
?? Certificação ISSO 140001
Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade.
?? Candidate-se: https://wd3.myworkdaysite.com/pt-BR/recruiting/edenpeople/Edenred_Careers/job/Brasil---Campo-BomRS/ASSISTENTE-DE-SUPORTE_JR020851
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos