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Consultor Comercial (Retenção) em Campo Bom
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
01.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Campo Bom
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Consultor de Retenção
Como Consultor de Retenção, você será o responsável da nossa base de clientes, atuando estrategicamente para prevenir cancelamentos, recuperar clientes inativos e transformar relacionamentos em parcerias de longo prazo. Buscamos um profissional com excelente capacidade de comunicação e orientado a resultados.
Responsabilidades e Atividades
Gestão Proativa de Retenção: Atuar preventivamente junto a clientes em risco de cancelamento, utilizando técnicas de negociação e persuasão para reverter decisões de saída;
Análise e Inteligência de Clientes: Monitorar indicadores comportamentais, identificar padrões de insatisfação ou baixo engajamento e propor ações personalizadas de retenção;
Relacionamento Consultivo: Realizar contatos frequentes (ligações e reuniões online) para entender necessidades, resolver objeções e demonstrar o valor dos nossos serviços;
Reativação de Clientes Inativos: Desenvolver e executar estratégias criativas para reengajar clientes sem utilização recente;
Gestão de Indicadores: Acompanhar métricas de churn, taxa de retenção, reportando resultados e insights.
Requisitos Obrigatórios
Ensino Médio completo (desejável superior em andamento);
Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou retenção;
Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de negociação e gestão de objeções.
Perfil Desejado
Orientado a resultados e motivado por metas desafiadoras;
Proativo e resiliente, com capacidade de lidar com situações adversas;
Empático e consultivo, focado em entender e resolver problemas do cliente;
Analítico, capaz de interpretar dados e transformá-los em ações;
Organizado e com boa gestão de tempo para priorizar demandas.
Diferenciais
Experiência prévia em retenção, Customer success ou Inside sales;
Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes;
Local de Trabalho: Campo Bom/RS
Modelo de Trabalho: Presencial
Como Consultor de Retenção, você será o responsável da nossa base de clientes, atuando estrategicamente para prevenir cancelamentos, recuperar clientes inativos e transformar relacionamentos em parcerias de longo prazo. Buscamos um profissional com excelente capacidade de comunicação e orientado a resultados.
Responsabilidades e Atividades
Gestão Proativa de Retenção: Atuar preventivamente junto a clientes em risco de cancelamento, utilizando técnicas de negociação e persuasão para reverter decisões de saída;
Análise e Inteligência de Clientes: Monitorar indicadores comportamentais, identificar padrões de insatisfação ou baixo engajamento e propor ações personalizadas de retenção;
Relacionamento Consultivo: Realizar contatos frequentes (ligações e reuniões online) para entender necessidades, resolver objeções e demonstrar o valor dos nossos serviços;
Reativação de Clientes Inativos: Desenvolver e executar estratégias criativas para reengajar clientes sem utilização recente;
Gestão de Indicadores: Acompanhar métricas de churn, taxa de retenção, reportando resultados e insights.
Requisitos Obrigatórios
Ensino Médio completo (desejável superior em andamento);
Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou retenção;
Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de negociação e gestão de objeções.
Perfil Desejado
Orientado a resultados e motivado por metas desafiadoras;
Proativo e resiliente, com capacidade de lidar com situações adversas;
Empático e consultivo, focado em entender e resolver problemas do cliente;
Analítico, capaz de interpretar dados e transformá-los em ações;
Organizado e com boa gestão de tempo para priorizar demandas.
Diferenciais
Experiência prévia em retenção, Customer success ou Inside sales;
Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes;
Local de Trabalho: Campo Bom/RS
Modelo de Trabalho: Presencial
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)