Analista De Suporte em Porto Alegre

?? Oportunidade de Emprego – Analista de Suporte
Estamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e comprometido para integrar nossa equipe como Analista de Suporte.
Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e busca atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!
Principais responsabilidades:
Realizar atendimento e suporte técnico remoto a clientes internos;
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à conectividade e ao funcionamento dos serviços de internet;
Efetuar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;
Realizar testes e configurações básicas em equipamentos de rede, como roteadores, ONUs e modems;
Registrar atendimentos em sistema, garantindo a rastreabilidade das informações;
Monitorar o desempenho dos serviços e acompanhar incidentes até sua resolução;
Interagir com as equipes técnicas para agilizar a solução de problemas e garantir a qualidade do atendimento.
Requisitos:
Ensino Médio completo
Curso Técnico ou superior em redes, telecomunicações, informática ou áreas relacionadas);
Experiência na função mínimo 1 ano.
Conhecimento em sistema IXC,ERP, em equipamentos Mikro Tik, Datacom, whats corporativo e outros.
Conhecimento básico em redes de computadores e equipamentos de conectividade;
Facilidade com sistemas e informática;
Boa comunicação, organização e raciocínio lógico;
Perfil analítico, proatividade e foco na resolução de problemas;
Disponibilidade de horários.
Oferecemos:
Salário compatível com a função;
Vale-transporte;
Vale Alimentação;
Plano de Saúde
Benefícios compatíveis com a empresa;
Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
Benefícios:
-. Salário compatível com a função
-. Vale transporte
-. Vale alimentação
-. Plano de Saúde

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos