Assistente De Loja em Porto Alegre

Realizar atendimento aos clientes de forma presencial, por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação.
Receber, qualificar e acompanhar leads, oferecendo atendimento consultivo e identificando as melhores soluções para cada necessidade.
Apresentar os serviços, diferenciais e opções disponíveis, conduzindo visitas e esclarecendo dúvidas dos clientes.
Elaborar, conferir e formalizar contratos, garantindo a correta coleta e organização da documentação necessária.
Efetuar cadastros, registros e atualizações de informações no sistema, assegurando a integridade dos dados.
Organizar e manter atualizados os documentos e dossiês dos clientes.
Recepcionar clientes no início da utilização do serviço, orientando sobre procedimentos, regras de utilização e funcionamento dos sistemas de acesso.
Acompanhar movimentações de entrada e saída de bens, realizando inspeções sempre que necessário.
Controlar o acesso de terceiros, realizando conferência documental e validação das autorizações conforme os procedimentos internos.
Executar rotinas de abertura e fechamento da unidade, verificando sistemas, equipamentos, acessos e condições gerais do ambiente.
Realizar inspeções periódicas nas instalações, identificando oportunidades de melhoria e registrando eventuais ocorrências.
Apoiar o processo de cobrança de clientes inadimplentes por meio de contatos telefônicos, WhatsApp e e-mail, conforme procedimentos estabelecidos.
Registrar todas as interações e ocorrências nos sistemas internos, garantindo a rastreabilidade das informações.
Apoiar as rotinas administrativas e financeiras da unidade, realizando lançamentos, organização documental e emissão de relatórios.
Zelar pela organização, segurança e bom funcionamento da unidade, contribuindo para uma experiência de excelência aos clientes.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos