Assistente De Suporte – Nível I em Porto Alegre

Atribuições da vaga

Atendimento telefônico e via chat, realizando o primeiro contato com o cliente;
Classificação e distribuição de chamados internos;
Esclarecimento de dúvidas de baixa e média complexidade;
Realização de testes para validação dos problemas relatados pelos clientes;
Participação em reuniões e atividades administrativas da equipe;
Contribuição para o cumprimento dos indicadores de atendimento.

Requisitos

Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita e raciocínio lógico;
Habilidades interpessoais e de apresentação;
Boa capacidade de interpretação de texto;
Organização e atenção aos detalhes;
Domínio do Pacote Office.

Será considerado um diferencial

Vivência ou conhecimento em logística, como tabelas de frete, cálculo de ICMS e análise de indicadores;
Experiência com sistemas ERP e TMS;
Experiência prévia com atendimento e suporte ao cliente.

Remuneração
Salário inicial de 2.500,00, podendo ser ajustado de acordo com o nível de conhecimento e experiência na área de logística.

Jornada
Vaga presencial, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h, com intervalo das 12h às 13h30.

Benefícios

Assistência médica e odontológica;
Vale-refeição de 45,00 por dia útil;
Vale-transporte;
Frutas da estação;
Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)