Gerente Operacional em Porto Alegre

Gerente Operacional
Realizar o atendimento aos clientes de todas as camadas do negócio, hotelaria, coling, coworking,eventos.
Realizar ronda geral na unidade, tanto nas áreas externas quanto internas, identificando necessidades e repassando aos responsáveis
Analisar os no-show's em conjunto com a área Comercial para a definição das cobranças
Monitorar e apoiar o atendimento no tratamento de ocorrências
Realizar a escala de serviço da área de atendimento e contribuir quando necessário com a escalas das equipes de coworking,eventos, A&B e governança
Realizar a gestão da equipe de atendimento e contribuir com a gestão das equipes de coworking,eventos, A&B, administrativo e governança
Realizar report semanal sobre assuntos financeiros e operacionais para direção da empresa
Analisar diariamente RDS, faturamento, estornos, criar ações de venda e possiveis experiências para os clientes e acompanhar resultados, indicadores de ocupação e satisfação dos clientes
Realizar gestão dos indicadores de todas as camadas dos negócios e junto com as lideranças realizar ações de melhorias
Forte experiência em A&B
Obrigatório experiência em HOTELARIA como gerente
Localização dos Candidatos: Porto Alegre, Alvorada, Viamão, Região Metropolitana, Serra Gaucha.

Nível de escolaridade

Ensino Superior