Operador De CFTV - Monitoramento em Porto Alegre

Shopping TOTAL busca Operador de CFTV para compor seu quadro de colaboradores na Central de Operações, atuando no monitoramento eletrônico, na segurança patrimonial e na coordenação das comunicações operacionais do empreendimento.

Principais responsabilidades: monitorar de forma contínua e preventiva as áreas de uso comum, o perímetro externo e os bolsões de estacionamento por meio do sistema de CFTV, operando também os recursos de reconhecimento facial e de Leitura Automatizada de Placas (LPR); controlar o acesso de pessoas, veículos, prestadores de serviço e equipes de obra em áreas restritas, eclusas e docas; supervisionar os dispositivos de emergência das lojas e a Central de Detecção e Alarme de Incêndio (CDI), coordenando a pronta resposta em situações críticas, evacuações e primeiros socorros; administrar o tráfego de comunicação da operação por rádio, telefonia, correio eletrônico e sistemas internos de gestão; receber, triar e encaminhar demandas às equipes de Limpeza, Manutenção e Climatização e a terceiros, acompanhando o atendimento; extrair, catalogar e preservar imagens e registros de ocorrências, constituindo acervo probatório seguro e auditável; apoiar a liberação de cancelas e dar cobertura ao Balcão de Informações nos períodos de revezamento da equipe; dentre outras atividades correlatas.

Perfil técnico: ensino médio completo, monitoramento eletrônico ou central de operações; experiência prévia em monitoramento por circuito fechado de televisão, preferencialmente em shopping centers, condomínios ou empreendimentos de grande fluxo de público; domínio de sistemas de gravação, busca e extração de imagens (DVR/NVR e softwares de gerenciamento de vídeo); vivência com sistemas de reconhecimento facial e LPR será considerada diferencial; operação de rádio comunicador e domínio de protocolos de comunicação por canal; informática básica (pacote Office, correio eletrônico e sistemas de chamados); boa redação para registro de ocorrências e elaboração de relatórios; noções de LGPD aplicadas ao tratamento de imagens e dados biométricos; noções de prevenção e combate a incêndio será considerado diferencial; disponibilidade para atuar em escala 4x2, com revezamento de turnos, fins de semana e feriados.

Perfil comportamental: atenção concentrada e sustentada, discrição e sigilo no trato de informações sensíveis, equilíbrio emocional sob pressão, senso de , comunicação clara e objetiva, capacidade de priorizar demandas simultâneas, postura ética, disciplina no cumprimento de procedimentos, organização no registro das informações e trabalho em equipe.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos