Contato do responsável:
Agência Vaz
Telemarketing Seg À Sexta em Porto Alegre
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
04.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Porto Alegre
Faixa salarial:
R$ 2000 - R$ 2100
Regime de contrato:
Prestador de Serviços (PJ)
Detalhes da vaga
Atendimento e Suporte Técnico
Somos uma startup de tecnologia em crescimento e buscamos uma pessoa para integrar nosso time de Atendimento e Suporte Técnico, ajudando nossos usuários a utilizarem nossa plataforma de forma simples, rápida e eficiente.
## Principais responsabilidades
Realizar atendimento individual aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.
Atender e acompanhar demandas de suporte em grupos e canais de comunicação.
Orientar os usuários sobre o funcionamento e a utilização da plataforma.
Realizar videochamadas de suporte, auxiliando os clientes na configuração e utilização do sistema.
Identificar problemas técnicos e, quando necessário, encaminhá-los para o time responsável.
Acompanhar chamados até a resolução, garantindo uma boa experiência para o usuário.
Registrar dúvidas e problemas recorrentes, contribuindo para a melhoria contínua do produto e do atendimento.
Auxiliar na criação de orientações, tutoriais e vídeos para facilitar a utilização do sistema.
## O que buscamos
Boa comunicação escrita e verbal.
Facilidade para explicar processos e funcionalidades de forma simples.
Perfil proativo, organizado e paciente.
Facilidade para lidar com tecnologia e aprender novos sistemas.
Boa capacidade de resolução de problemas.
Segurança para realizar atendimentos por videochamada.
Experiência com atendimento, suporte técnico ou SaaS será um diferencial.
## Perfil que combina com a vaga
Buscamos alguém que goste de ajudar pessoas, resolver problemas e trabalhar com tecnologia. É importante ter iniciativa para investigar uma dúvida antes de simplesmente encaminhá-la e ter disposição para aprender constantemente sobre o produto.
Você fará parte de uma operação dinâmica, em uma startup onde o suporte ao usuário também contribui diretamente para a evolução do produto e da experiência dos clientes.
Somos uma startup de tecnologia em crescimento e buscamos uma pessoa para integrar nosso time de Atendimento e Suporte Técnico, ajudando nossos usuários a utilizarem nossa plataforma de forma simples, rápida e eficiente.
## Principais responsabilidades
Realizar atendimento individual aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.
Atender e acompanhar demandas de suporte em grupos e canais de comunicação.
Orientar os usuários sobre o funcionamento e a utilização da plataforma.
Realizar videochamadas de suporte, auxiliando os clientes na configuração e utilização do sistema.
Identificar problemas técnicos e, quando necessário, encaminhá-los para o time responsável.
Acompanhar chamados até a resolução, garantindo uma boa experiência para o usuário.
Registrar dúvidas e problemas recorrentes, contribuindo para a melhoria contínua do produto e do atendimento.
Auxiliar na criação de orientações, tutoriais e vídeos para facilitar a utilização do sistema.
## O que buscamos
Boa comunicação escrita e verbal.
Facilidade para explicar processos e funcionalidades de forma simples.
Perfil proativo, organizado e paciente.
Facilidade para lidar com tecnologia e aprender novos sistemas.
Boa capacidade de resolução de problemas.
Segurança para realizar atendimentos por videochamada.
Experiência com atendimento, suporte técnico ou SaaS será um diferencial.
## Perfil que combina com a vaga
Buscamos alguém que goste de ajudar pessoas, resolver problemas e trabalhar com tecnologia. É importante ter iniciativa para investigar uma dúvida antes de simplesmente encaminhá-la e ter disposição para aprender constantemente sobre o produto.
Você fará parte de uma operação dinâmica, em uma startup onde o suporte ao usuário também contribui diretamente para a evolução do produto e da experiência dos clientes.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Sem experiência