Atendimento em Florianópolis

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Atendimento e Suporte, com foco no relacionamento com alunos e parceiros, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e buscando soluções que proporcionem uma experiência positiva aos nossos clientes.

Procuramos uma pessoa comunicativa, proativa, analítica e com vontade de aprender, crescer e se desenvolver profissionalmente.

## Principais atividades

Realizar atendimento a alunos e parceiros por meio de chat;

Esclarecer dúvidas relacionadas aos cursos e serviços oferecidos;

Auxiliar parceiros no processo de cadastro de matrículas;

Realizar o envio de certificados;

Prestar suporte relacionado ao acesso à plataforma;

Auxiliar na liberação e regularização de matrículas;

Orientar clientes durante o processo de compra dos cursos;

Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções para suas solicitações, dentro de sua alçada;

Contribuir para a qualidade e agilidade dos atendimentos.

## Perfil desejado

Facilidade de comunicação e relacionamento com o público;

Boa desenvoltura para atendimentos via chat, tanto por texto quanto por áudio;

Perfil proativo, responsável e comprometido;

Capacidade analítica para compreender as necessidades dos clientes e identificar soluções;

Autonomia e iniciativa para resolver situações dentro de sua responsabilidade;

Interesse em aprender, crescer e se desenvolver profissionalmente;

Organização e atenção aos detalhes.

## Condições da prestação de serviços

Estão disponíveis duas modalidades de prestação de serviços:

Modalidade 1: remuneração mensal de 1.920,00.

Modalidade 2: remuneração mensal de 2.450,00.

## Venha fazer parte da nossa equipe!

Buscamos alguém que goste de lidar com pessoas, tenha iniciativa para solucionar problemas e queira construir uma trajetória de crescimento e desenvolvimento conosco.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)