Contato do responsável:
LWM INTELIGENCIA EM TI
Técnico De Informática - N1 em Itajaí
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
13.09.2026, 23:59
Local de atuação:
Itajaí
Faixa salarial:
R$ 2400 - R$ 2500
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Realizar suporte presencial, respondendo ao cliente sobre os problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede;
Dar apoio a matriz em situações emergenciais;
Responder chamados de suporte técnico escalando para outros grupos de suporte, se necessário.
Documentar etapas de solução de problemas e descrever detalhadamente incidentes e pedidos dos clientes.
O que esperamos de você (Requisitos):
Conhecimento em redes de computadores (LAN/WAN, roteamento, switching, etc.);
Desejável experiência comprovada na função de Help Desk e Service Desk;
Perfil indispensável: Alta capacidade de organização e proatividade para antecipar soluções;
Resiliência: Capacidade de saber lidar com pressão e trabalhar focado no cumprimento de metas e SLAs;
Diferencial: Cursos de especialização: ITIL, CCNA - CISCO, LPI-LINUX, ZABBIX, PFSENSE, SOPHOS;
Formação Superior nas áreas relacionadas a TI (cursando ou concluída);
Essencial ter bom relacionamento interpessoal, boa comunicação, ser proativo.
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta feira das 08h30 às 17h30 (com 01h00 de intervalo para refeição);
Disponibilidade para eventuais trabalhos aos finais de semana e feriados.
Dar apoio a matriz em situações emergenciais;
Responder chamados de suporte técnico escalando para outros grupos de suporte, se necessário.
Documentar etapas de solução de problemas e descrever detalhadamente incidentes e pedidos dos clientes.
O que esperamos de você (Requisitos):
Conhecimento em redes de computadores (LAN/WAN, roteamento, switching, etc.);
Desejável experiência comprovada na função de Help Desk e Service Desk;
Perfil indispensável: Alta capacidade de organização e proatividade para antecipar soluções;
Resiliência: Capacidade de saber lidar com pressão e trabalhar focado no cumprimento de metas e SLAs;
Diferencial: Cursos de especialização: ITIL, CCNA - CISCO, LPI-LINUX, ZABBIX, PFSENSE, SOPHOS;
Formação Superior nas áreas relacionadas a TI (cursando ou concluída);
Essencial ter bom relacionamento interpessoal, boa comunicação, ser proativo.
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta feira das 08h30 às 17h30 (com 01h00 de intervalo para refeição);
Disponibilidade para eventuais trabalhos aos finais de semana e feriados.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos