Assistente De Suporte Técnico em Joinville

Nosso Cliente atua no segmento de tecnologia, com foco no desenvolvimento e comercialização de notebooks de alto desempenho, especialmente voltados para o público gamer e profissionais que exigem alta performance. Com forte presença no mercado nacional, destaca-se pela combinação de tecnologia avançada, design robusto e personalização de equipamentos, oferecendo soluções que atendem desde usuários exigentes até empresas que são excepcionais de desempenho e confiabilidade. Sua cultura organizacional valoriza a inovação, a excelência técnica e a experiência do cliente, buscando evoluir constantemente seus produtos e serviços para acompanhar as tendências e necessidades do mercado.
Responsabilidades:
Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes;
Atuar no atendimento receptivo por diferentes canais de comunicação;
Efetuar a triagem inicial das demandas técnicas;
Fornecer orientações básicas sobre produtos e serviços;
Registrar corretamente as solicitações nos sistemas internos;
Encaminhar os atendimentos conforme os fluxos e procedimentos estabelecidos;
Cumprir os padrões de qualidade e atendimento definidos pela empresa.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
Conhecimento técnico básico a intermediário.
Diferenciais:
Vivência com atendimento em SAC ou suporte técnico.
O Que você terá:
Salário: R$ 2.600,00;
Vale alimentação/refeição;
Vale transporte;
Plano de saúde;
Convênio farmácia;
Vale Cinema GNC;
Day Off;
Desconto na compra de produtos.
Tipo de Contratação: CLT (Efetivo).
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)