Assistente De Suporte Técnico em Palhoça

Tipo de contrato: CLT
Remuneração: R$ 2.500,00
Horário:  08:30 - 18:00 de  segunda a sexta
Benefícios: - Seguro de Vida; Auxílio Transporte; Vale Refeição (R$ 200,00)
Descrição: Atuará em empresa no segmento de Telecom, realizando as seguintes atividades: 
- Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes; Registrar, analisar e acompanhar chamados técnicos;
- Executar diagnósticos iniciais de problemas relacionados a telefonia IP e serviços de telecomunicações;
- Realizar testes de conectividade, rede e funcionamento dos serviços;
- Apoiar na configuração e validação de ramais, telefones IP e softphones;
- Auxiliar na análise de integrações entre sistemas;
- Apoiar em testes e validações envolvendo APIs REST e Webhooks;
- Identificar incidentes que necessitem de escalonamento para os níveis superiores de suporte;
- Acompanhar os chamados até sua conclusão, mantendo o cliente informado;
- Auxiliar na documentação de procedimentos e soluções;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte, infraestrutura e projetos.
Requisitos:
- Noções de conceitos básicos de requisições HTTP, JSON e comunicação entre sistemas
- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto e SSH
- Conhecimento de Integrações via API REST
- Será um diferencial ter conhecimento em Linux, especialmente terminal e comandos básicos
- Cursando Superior na área da Tecnologia, TI ou áreas afins 

Código: 5965
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Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Sem experiência