Contato do responsável:
RH RTM
Atendente De SAC em Atibaia
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
16.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Atibaia
Faixa salarial:
R$ 1880
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Sobre a Empresa:
A RTM Bikes é uma empresa voltada ao universo das bicicletas que busca oferecer produtos e serviços de qualidade para quem valoriza mobilidade e esportes ao ar livre. Atuamos com foco na experiência da pessoa cliente desde o primeiro contato até o pós-venda. Valorizamos um ambiente colaborativo onde cada profissional contribui para melhorar continuamente nossos processos de atendimento. Buscamos pessoas que gostem de aprender, que tenham atenção aos detalhes e que se identifiquem com o segmento de bicicletas e acessórios.
Sobre a Vaga:
Procuramos um profissional organizado e focado em soluções para integrar nossa equipe de atendimento. O profissional será responsável por atender solicitações de pessoas clientes por telefone, e-mail e canais digitais, oferecendo suporte cordial, ágil e eficiente.
Atividades e Responsabilidades:
Atender solicitações de clientes de forma multicanal (telefone, e-mail e canais digitais).
Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, políticas de troca e garantia.
Registrar e gerenciar demandas e protocolos de atendimento em sistemas internos.
Realizar o acompanhamento de reclamações do início ao fim.
Encaminhar casos complexos para as áreas responsáveis e garantir o retorno à pessoa cliente com soluções claras.
Manter o cadastro de clientes atualizado e auxiliar em processos administrativos do setor de SAC.
Requisitos e Qualificações:
Ensino Médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita (cordialidade e clareza).
Organização para gestão de fluxos de atendimento e protocolos.
Facilidade com sistemas digitais e ferramentas de busca.
Perfil resolutivo e com foco na satisfação do cliente.
Diferencial: Identificação ou afinidade com o segmento de bicicletas, peças e acessórios.
Informações Adicionais:
Regime de contratação: Efetivo CLT (Full-time).
Modalidade: 100% Presencial.
Local de trabalho: Atibaia - SP.
A RTM Bikes é uma empresa voltada ao universo das bicicletas que busca oferecer produtos e serviços de qualidade para quem valoriza mobilidade e esportes ao ar livre. Atuamos com foco na experiência da pessoa cliente desde o primeiro contato até o pós-venda. Valorizamos um ambiente colaborativo onde cada profissional contribui para melhorar continuamente nossos processos de atendimento. Buscamos pessoas que gostem de aprender, que tenham atenção aos detalhes e que se identifiquem com o segmento de bicicletas e acessórios.
Sobre a Vaga:
Procuramos um profissional organizado e focado em soluções para integrar nossa equipe de atendimento. O profissional será responsável por atender solicitações de pessoas clientes por telefone, e-mail e canais digitais, oferecendo suporte cordial, ágil e eficiente.
Atividades e Responsabilidades:
Atender solicitações de clientes de forma multicanal (telefone, e-mail e canais digitais).
Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, políticas de troca e garantia.
Registrar e gerenciar demandas e protocolos de atendimento em sistemas internos.
Realizar o acompanhamento de reclamações do início ao fim.
Encaminhar casos complexos para as áreas responsáveis e garantir o retorno à pessoa cliente com soluções claras.
Manter o cadastro de clientes atualizado e auxiliar em processos administrativos do setor de SAC.
Requisitos e Qualificações:
Ensino Médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita (cordialidade e clareza).
Organização para gestão de fluxos de atendimento e protocolos.
Facilidade com sistemas digitais e ferramentas de busca.
Perfil resolutivo e com foco na satisfação do cliente.
Diferencial: Identificação ou afinidade com o segmento de bicicletas, peças e acessórios.
Informações Adicionais:
Regime de contratação: Efetivo CLT (Full-time).
Modalidade: 100% Presencial.
Local de trabalho: Atibaia - SP.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos