Analista De Suporte II - Exclusivo Para Pessoas Com TEA em Campinas

Quais serão seus desafios no dia-a-dia:
Sustentação de Ambientes Críticos: Atuar no suporte de Nível 2 para infraestruturas de telecomunicações, data centers e ambientes de nuvem (AWS/GCP), garantindo alta disponibilidade e performance;
Troubleshooting Avançado: Diagnosticar e solucionar incidentes complexos em redes de dados, virtualização (OpenStack) e sistemas operacionais Linux;
Gestão de Mudanças e Operação: Executar atualizações, patches e configurações em ambientes de produção e homologação, seguindo as melhores práticas de governança;
Monitoramento Ativo: Operar ferramentas de observabilidade para identificar anomalias proativamente e atuar na mitigação de riscos à operação;
Interação Técnica: Colaborar com os times de Engenharia e Desenvolvimento para aprimorar a resiliência das soluções e documentar procedimentos operacionais.

Buscamos alguém com:
Disponibilidade para atuação híbrida em Campinas/SP;
Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Administração de Sistemas Linux: Proficiência em suporte técnico, configuração e resolução de problemas em distribuições Linux;
Infraestrutura de Redes e Cloud: Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, VLANs) e operação básica em nuvens públicas (preferencialmente AWS ou GCP);
Virtualização e Containers: Familiaridade com a operação de ambientes virtualizados (OpenStack) e gestão de containers (Docker/Kubernetes);
Ferramentas de Monitoramento: Experiência com o uso de ferramentas como Zabbix, Prometheus, Grafana ou stack ELK para acompanhamento de saúde do ambiente;
Automação Básica: Habilidade para executar e ajustar scripts simples em Python ou Shell Script para tarefas do cotidiano.

Será um diferencial se você tiver:
Conhecimento em Telecom: Noções de arquiteturas 5G, OpenRAN e funções de rede virtualizadas (NFV);
Noções de IaC: Contato prévio com ferramentas como Ansible ou Terraform para provisionamento de infraestrutura;
Interesse em Inovação: Curiosidade em aprender sobre IA aplicada à operação (AIOps) e redes de próxima geração (6G);
Inglês Técnico: Capacidade para leitura de manuais e abertura de chamados com suporte internacional.

Oferecemos:
Auxílio creche ou babá;
Assistência médica Unimed;
Assistência odontológica Uniodonto;
Auxílio medicamento Vidalink;
Vale refeição/alimentação;
Seguro de vida;
Plano de saúde Pet;
Gratificação de férias acima da prática do mercado;
Previdência Privada;
WellHub;
Fretado;
Estacionamento gratuito;
Crédito consignado;
Day off no mês do aniversário;
Emenda de feriados;
Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas;
Programa de apoio à Pós-Graduação;
Parcerias e convênios: facilitando opções de saúde, lazer, cultura e educação;
Programas internos: com foco em desenvolvimento e bem estar.

Nível de escolaridade

Ensino Superior