Contato do responsável:
IMA Instituto de Medicina Avançada
Recepcionista em Campinas
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
05.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Campinas
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
As principais funções são divididas em quatro pilares:
Atendimento e Recepção
Acolhimento de pacientes: Receber as pessoas na chegada, confirmar a identidade e orientar sobre o tempo de espera.
Atendimento telefônico e digital: Atender chamadas, responder mensagens de WhatsApp e gerenciar e-mails para sanar dúvidas e agendar consultas.
Triagem inicial: Identificar s ou necessidades especiais de acessibilidade para priorizar o atendimento.
Agenda e Marcações
Gestão da agenda médica: Marcar, desmarcar, reagendar e confirmar consultas ou exames com antecedência para evitar faltas e buracos na escala.
Organização do fluxo da sala de espera: Controlar a ordem de chegada e garantir que os pacientes entrem nos horários corretos, informando os médicos sobre os próximos atendimentos.
Rotinas Administrativas e Financeiras
Abertura de fichas: Cadastrar novos pacientes no sistema da clínica e atualizar dados cadastrais de pacientes antigos.
Autorização de convênios médicos: Validar as carteirinhas dos planos de saúde, emitir guias de consulta/procedimento (TISS) e solicitar senhas de autorização junto às operadoras.
Recebimento de pagamentos: Cobrar consultas particulares ou procedimentos, emitir recibos ou notas fiscais e realizar o fechamento do caixa diário.
Organização do Ambiente
Manutenção da recepção: Garantir que a sala de espera esteja limpa, organizada, com água/café abastecidos e com materiais de leitura ou TV funcionando.
Controle de correspondências: Receber correspondências, resultados de exames laboratoriais e repassar para os respectivos médicos.
Atendimento e Recepção
Acolhimento de pacientes: Receber as pessoas na chegada, confirmar a identidade e orientar sobre o tempo de espera.
Atendimento telefônico e digital: Atender chamadas, responder mensagens de WhatsApp e gerenciar e-mails para sanar dúvidas e agendar consultas.
Triagem inicial: Identificar s ou necessidades especiais de acessibilidade para priorizar o atendimento.
Agenda e Marcações
Gestão da agenda médica: Marcar, desmarcar, reagendar e confirmar consultas ou exames com antecedência para evitar faltas e buracos na escala.
Organização do fluxo da sala de espera: Controlar a ordem de chegada e garantir que os pacientes entrem nos horários corretos, informando os médicos sobre os próximos atendimentos.
Rotinas Administrativas e Financeiras
Abertura de fichas: Cadastrar novos pacientes no sistema da clínica e atualizar dados cadastrais de pacientes antigos.
Autorização de convênios médicos: Validar as carteirinhas dos planos de saúde, emitir guias de consulta/procedimento (TISS) e solicitar senhas de autorização junto às operadoras.
Recebimento de pagamentos: Cobrar consultas particulares ou procedimentos, emitir recibos ou notas fiscais e realizar o fechamento do caixa diário.
Organização do Ambiente
Manutenção da recepção: Garantir que a sala de espera esteja limpa, organizada, com água/café abastecidos e com materiais de leitura ou TV funcionando.
Controle de correspondências: Receber correspondências, resultados de exames laboratoriais e repassar para os respectivos médicos.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos