Contato do responsável:
Confidencial
Supervior Operacional em Guarulhos
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
01.11.2026, 23:59
Local de atuação:
Guarulhos
Faixa salarial:
R$ 2500 - R$ 3500
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Descrição da vaga:
Supervisionar a operação da Sala VIP, garantindo a excelência no atendimento aos clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança, higiene e hospitalidade, bem como a gestão da equipe operacional, assegurando o perfeito funcionamento da unidade durante todo o período de operação.
Principais Responsabilidades
Supervisionar as atividades operacionais da Sala VIP durante o turno de trabalho.
Liderar, orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe operacional.
Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, hospitalidade e experiência do cliente.
Assegurar o cumprimento das normas de segurança aeroportuária, segurança alimentar, higiene e saúde ocupacional.
Acompanhar a abertura, operação e fechamento da Sala VIP.
Controlar escalas de trabalho, férias, folgas, banco de horas e distribuição das atividades da equipe.
Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, propondo ações de melhoria contínua.
Acompanhar o abastecimento do buffet, bebidas, insumos, utensílios e materiais de consumo.
Realizar controle de estoque, perdas, validade dos produtos e inventários periódicos.
Garantir a correta apresentação dos alimentos conforme os padrões estabelecidos.
Fiscalizar a organização, limpeza e conservação das áreas da Sala VIP.
Atender clientes em situações especiais, solucionando reclamações e ocorrências com agilidade e cordialidade.
Elaborar relatórios operacionais e registrar ocorrências relevantes.
Apoiar auditorias internas e externas, assegurando o cumprimento dos procedimentos da empresa e dos órgãos reguladores.
Zelar pelo patrimônio, equipamentos e recursos da empresa.
Promover treinamentos, integração e reciclagem da equipe.
Assegurar o cumprimento das políticas internas, Código de Conduta e normas da empresa.
Competências Técnicas
Liderança de equipes.
Gestão operacional.
Atendimento ao cliente premium.
Gestão de conflitos.
Organização e planejamento.
Controle de estoque e inventário.
Conhecimento em Boas Práticas de Manipulação de Alimentos.
Conhecimento em segurança alimentar.
Informática (Pacote Office).
Experiência anterior em supervisão de operações, hotelaria, alimentação, hospitalidade
Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados.
Escala 5x1
Benefícios:
Assistência médica
Cesta básica
Vale-alimentação
Vale-transporte
Supervisionar a operação da Sala VIP, garantindo a excelência no atendimento aos clientes, o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança, higiene e hospitalidade, bem como a gestão da equipe operacional, assegurando o perfeito funcionamento da unidade durante todo o período de operação.
Principais Responsabilidades
Supervisionar as atividades operacionais da Sala VIP durante o turno de trabalho.
Liderar, orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe operacional.
Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, hospitalidade e experiência do cliente.
Assegurar o cumprimento das normas de segurança aeroportuária, segurança alimentar, higiene e saúde ocupacional.
Acompanhar a abertura, operação e fechamento da Sala VIP.
Controlar escalas de trabalho, férias, folgas, banco de horas e distribuição das atividades da equipe.
Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, propondo ações de melhoria contínua.
Acompanhar o abastecimento do buffet, bebidas, insumos, utensílios e materiais de consumo.
Realizar controle de estoque, perdas, validade dos produtos e inventários periódicos.
Garantir a correta apresentação dos alimentos conforme os padrões estabelecidos.
Fiscalizar a organização, limpeza e conservação das áreas da Sala VIP.
Atender clientes em situações especiais, solucionando reclamações e ocorrências com agilidade e cordialidade.
Elaborar relatórios operacionais e registrar ocorrências relevantes.
Apoiar auditorias internas e externas, assegurando o cumprimento dos procedimentos da empresa e dos órgãos reguladores.
Zelar pelo patrimônio, equipamentos e recursos da empresa.
Promover treinamentos, integração e reciclagem da equipe.
Assegurar o cumprimento das políticas internas, Código de Conduta e normas da empresa.
Competências Técnicas
Liderança de equipes.
Gestão operacional.
Atendimento ao cliente premium.
Gestão de conflitos.
Organização e planejamento.
Controle de estoque e inventário.
Conhecimento em Boas Práticas de Manipulação de Alimentos.
Conhecimento em segurança alimentar.
Informática (Pacote Office).
Experiência anterior em supervisão de operações, hotelaria, alimentação, hospitalidade
Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados.
Escala 5x1
Benefícios:
Assistência médica
Cesta básica
Vale-alimentação
Vale-transporte
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos