Contato do responsável:
Onsist Tecnologia
Supore Técnico em Itapevi
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
13.09.2026, 23:59
Local de atuação:
Itapevi
Faixa salarial:
R$ 2000 - R$ 2500
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Suporte Técnico, auxiliando nossos clientes na utilização dos sistemas, esclarecimento de dúvidas, análise de chamados e acompanhamento de demandas operacionais.
O profissional será responsável por realizar atendimentos, registrar solicitações, orientar usuários, identificar possíveis falhas ou dificuldades no uso do sistema e encaminhar situações técnicas para a equipe responsável quando necessário.
Não é obrigatório ter experiência anterior especificamente com suporte técnico. Experiências em áreas administrativas, contábeis, fiscais, financeiras ou operacionais serão consideradas diferenciais, pois ajudam na compreensão dos processos dos clientes e na análise das demandas recebidas.
A vaga é em modelo híbrido, com atuação presencial e remota conforme alinhamento da empresa.
Atividades principais
Atendimento aos clientes via canais de suporte;
Registro e acompanhamento de chamados;
Orientação sobre uso dos sistemas;
Análise inicial de dúvidas, erros e solicitações;
Apoio em testes básicos e validações;
Encaminhamento de demandas técnicas para a equipe responsável quando necessário;
Acompanhamento do retorno ao cliente até a conclusão do atendimento.
Requisitos desejáveis
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para aprender sistemas;
Conhecimento básico em informática;
Interesse em tecnologia e processos empresariais;
Boa postura no atendimento ao cliente.
Diferenciais
Experiência anterior com atendimento, suporte ou relacionamento com cliente;
Vivência em rotinas administrativas, fiscais, contábeis ou financeiras;
Conhecimento em ERP ou sistemas de gestão;
Noções básicas de banco de dados ou processos empresariais.
Perfil esperado
Buscamos uma pessoa proativa, responsável, paciente no atendimento ao cliente e com vontade de aprender. O profissional fará parte de uma equipe técnica e terá oportunidade de se desenvolver em sistemas, processos empresariais, integrações e suporte especializado.
O profissional será responsável por realizar atendimentos, registrar solicitações, orientar usuários, identificar possíveis falhas ou dificuldades no uso do sistema e encaminhar situações técnicas para a equipe responsável quando necessário.
Não é obrigatório ter experiência anterior especificamente com suporte técnico. Experiências em áreas administrativas, contábeis, fiscais, financeiras ou operacionais serão consideradas diferenciais, pois ajudam na compreensão dos processos dos clientes e na análise das demandas recebidas.
A vaga é em modelo híbrido, com atuação presencial e remota conforme alinhamento da empresa.
Atividades principais
Atendimento aos clientes via canais de suporte;
Registro e acompanhamento de chamados;
Orientação sobre uso dos sistemas;
Análise inicial de dúvidas, erros e solicitações;
Apoio em testes básicos e validações;
Encaminhamento de demandas técnicas para a equipe responsável quando necessário;
Acompanhamento do retorno ao cliente até a conclusão do atendimento.
Requisitos desejáveis
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para aprender sistemas;
Conhecimento básico em informática;
Interesse em tecnologia e processos empresariais;
Boa postura no atendimento ao cliente.
Diferenciais
Experiência anterior com atendimento, suporte ou relacionamento com cliente;
Vivência em rotinas administrativas, fiscais, contábeis ou financeiras;
Conhecimento em ERP ou sistemas de gestão;
Noções básicas de banco de dados ou processos empresariais.
Perfil esperado
Buscamos uma pessoa proativa, responsável, paciente no atendimento ao cliente e com vontade de aprender. O profissional fará parte de uma equipe técnica e terá oportunidade de se desenvolver em sistemas, processos empresariais, integrações e suporte especializado.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Menos de 1 ano