Fiscal De Caixa em Mogi das Cruzes

O(a) Orientador(a) de Frente de Caixa é responsável por coordenar as atividades da frente de caixa, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a organização da equipe e o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa. Atua no suporte aos operadores de caixa, acompanha o fluxo de atendimento, presta apoio na resolução de ocorrências e contribui para o bom funcionamento do setor.

Principais atribuições:

Orientar e acompanhar a equipe de Operadores de Caixa durante a jornada de trabalho.
Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento ao cliente, conforme as diretrizes da empresa e da Loja Escola.
Prestar suporte à equipe na solução de dúvidas e ocorrências relacionadas às operações de caixa.
Acompanhar a abertura, o funcionamento e o fechamento dos caixas.
Monitorar filas e organizar o fluxo de atendimento, assegurando agilidade e qualidade no serviço prestado.
Conferir e acompanhar sangrias, trocas de operadores e demais rotinas operacionais da frente de caixa.
Zelar pela organização, limpeza e bom funcionamento do setor.
Apoiar o desenvolvimento da equipe, orientando quanto aos procedimentos e boas práticas de atendimento.
Cumprir e garantir o cumprimento das normas, procedimentos internos e políticas da empresa.

Requisitos desejáveis (diferencial):

Experiência anterior como Orientador(a) de Frente de Caixa, Fiscal de Caixa ou função similar.
Conhecimento em rotinas de frente de caixa e atendimento ao cliente.
Habilidade em liderança e gestão de equipes.
Boa comunicação, organização e proatividade.
Conhecimento básico em informática.

Nível de escolaridade

Ensino Fundamental (1º grau)

Experiência exigida

Sem experiência