Analista De Suporte Externo em São Bernardo do Campo

Empresa do segmento de telecomunicações busca profissional para atuar como Analista de Suporte Externo, realizando atendimento técnico especializado em clientes residenciais e empresariais.

O objetivo desta posição é oferecer um suporte técnico diferenciado, indo além dos atendimentos convencionais, com foco na identificação e solução de problemas relacionados à conectividade, redes Wi-Fi e dispositivos conectados à internet.

Principais atividades:

Atendimento técnico presencial em residências e empresas
Diagnóstico e solução de problemas de conectividade
Análise e suporte em redes Wi-Fi
Apoio técnico em dispositivos conectados, como Smart TVs, TV Box, videogames, impressoras Wi-Fi, câmeras IP, notebooks e computadores
Identificação de falhas entre rede, configuração e equipamentos
Orientação técnica ao cliente de forma clara e objetiva
Atuação com foco na melhoria da experiência do cliente

Requisitos:

Ensino médio completo
CNH categoria B (obrigatório)
Conhecimento em redes, Wi-Fi e informática
Familiaridade com dispositivos conectados à internet
Boa comunicação e postura profissional
Perfil técnico, analítico e proativo
Disponibilidade para atendimento externo e escala aos sábados quando necessário

Diferenciais:

Experiência com suporte técnico em campo
Vivência em provedores de internet
Conhecimento em configuração de roteadores
Experiência com atendimento técnico residencial ou empresarial

Oferecemos:

Contratação CLT
Salário inicial de 1.788,40
Vale-refeição de 750,00/mês
Treinamentos
Oportunidade de crescimento profissional

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos